Nem tudo o que reluz nas tarifas dos últimos quartos disponíveis é ouro

Embora as tarifas negociadas do último quarto disponível (LRA) sejam uma prática comum nos acordos entre empresas e hotéis, um estudo recente do CWT Consultions Group revela que existe uma diferença entre o valor percebido e o valor real, pelo que é aconselhável estudar cada destino e cada categoria de hotel.

Quando as empresas têm tarifas de último quarto disponível (LRA), que são normalmente mais caras do que as tarifas de quarto não disponível (NLRA), têm direito a comprar um quarto ao preço e prazo contratados;As tarifas NLRA, têm direito a adquirir um quarto ao preço e prazo contratados, mesmo que o estabelecimento tenha apenas um quarto disponível nessa categoria. Para as empresas que não possuem essa cláusula, o preço pelo qual os últimos quartos são vendidos fica a critério do hotel.

Após analisar 7.300 reservas hoteleiras efectuadas em 2016 em 97 países, o relatório destaca que:

- Existe um pulo de 5% entre o valor percebido das tarifas LRA e o real. Isto pode traduzir-se em perdas anuais de milhões de dólares para as empresas, devido a uma perceção errada do valor das tarifas LRA.

- 44% dos hotéis inquiridos cobram mais por incluírem uma cláusula LRA.

- Há 12% de hipóteses de um viajante não poder beneficiar da tarifa negociada, mesmo que seja uma LRA. No caso das NLRAs, essa probabilidade chega a 26%.

- Se uma empresa tem uma escolha de hotéis em um determinado mercado, pode ser mais benéfico negociar uma mistura de tarifas LRA e NLRA.

- O valor percebido difere consideravelmente entre premium e económicos hotéis, bem como entre cidades.

Como salienta Eric Jongeling, diretor de Soluções Hoteleiras do CWT Consultions Group, Last Available Room Rates, "As últimas tarifas disponíveis têm sido o padrão de ouro para as ofertas de hotéis desde os anos 80 e nunca ninguém questionou realmente esse facto. No entanto, analisámo-las agora em pormenor e parece que o ouro perdeu algum do seu brilho”.

 

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