Dez chaves para o crescimento da indústria hoteleira mundial
O crescimento do sector hoteleiro mundial este ano será marcado pela inovação, investimento e organização cultural. Na maioria dos mercados, o sector é dinâmico e espera-se que a atividade continue a acelerar devido à abundância de capital e ao aumento da confiança dos investidores.
O relatório Global Hospitality Insights da EY, que analisa a trajetória global da indústria hoteleira em 2015 e identifica as dez principais tendências do sector para 2016, indica que a indústria hoteleira está, na maioria dos mercados, num estado de progresso. Fatores económicos como os fluxos de capitais provenientes da Ásia e o aumento das fontes alternativas de financiamento são algumas das principais tendências do setor para este ano:
1. Fluxos de capital da Ásia
Os fluxos de capital transfronteiriços da Ásia para os mercados globais deverão aumentar nos próximos meses, de acordo com o relatório da EY. No final de novembro de 2015, os investidores asiáticos representavam cerca de 33% das transacções hoteleiras internacionais e os negócios transfronteiriços da indústria com rótulo asiático atingiram 11 mil milhões de dólares. Isto representa um aumento de 24% em relação ao mesmo período do ano passado e espera-se que a tendência continue em 2016. A China foi o país que mais compras fez no sector hoteleiro em 2015, representando 44,7% do total de capital asiático investido. Segue-se Singapura (16,7%) e a Coreia do Sul (15,6%).
2. Mercados de capitais
Durante 2016, as empresas de private equity e os grupos de investidores transfronteiriços continuarão a desempenhar um papel fundamental na atividade de transação global. Entretanto, o investimento transfronteiriço no sector da hotelaria atingiu níveis recorde em 2015, registando 32 mil milhões de dólares, contra 26 mil milhões de dólares em 2014. No que respeita às fontes alternativas de financiamento, espera-se que este ano se assista a um aumento da presença no mercado de empresas de capital de risco, hedge funds ou mesmo de outras fontes emergentes de financiamento, como o peer-to-peer lending ou o crowdfunding.
3. Integração bem sucedida
Num ambiente de concentração da indústria, onde predominam as fusões de grandes grupos internacionais, as aquisições bem sucedidas exigem a correcta integração de factores culturais e de gestão da informação. Assim, o relatório da EY indica que 85% das aquisições falhadas são atribuíveis a uma má gestão dos factores culturais.
4. Excelência comercial
O estudo mostra que um modelo de negócios flexível que se adapte às necessidades do sector é essencial para obter uma vantagem competitiva num mercado tão dinâmico. Além disso, propõe uma série de considerações para alcançar a excelência comercial na indústria a nível global: compreender os factores que proporcionam valor aos stakeholders, uma abordagem flexível ao mercado e o desenvolvimento de um modelo de negócio estratégico.
5. Tendências no desenvolvimento criativo
Atualmente, o maior número de pessoas está concentrado principalmente nas cidades, o que significa que o espaço disponível nas mesmas está a tornar-se cada vez mais limitado. Perante esta situação, os promotores e construtores hoteleiros implementaram a reutilização adaptativa para otimizar os projectos. Assim, converteram locais atípicos em conceitos de estilo de vida adaptáveis, o que significa custos mais baixos em comparação com infra-estruturas criadas de raiz.
6. Factores de sucesso para o mercado turístico
Com a indústria global do turismo no seu sexto ano consecutivo de crescimento, os destinos turísticos de todo o mundo estão empenhados em alinhar os seus produtos e experiências.
7. Tecnologia e inovação
A tecnologia continua a desempenhar um papel cada vez mais crucial no sector da hotelaria. Este ano, os participantes do setor testemunharão novos avanços tecnológicos em programas de fidelidade e estratégias de gerenciamento de receita (RMS), e a crescente adoção da Internet das Coisas (IoT) nas operações diárias de hotéis em todo o mundo.
8. O papel da indústria dos jogos de azar
A indústria mundial dos jogos de azar encontra-se num ponto de inflexão, uma vez que os seus clientes tradicionais estão a envelhecer e a geração dos millennials nascidos entre 1982 e 2004 tem outras preferências de entretenimento, mais orientadas para o interativo e o social. Esta mudança tem um impacto nas receitas dos destinos que centram a sua principal atração no jogo. Perante esta situação, os operadores de casinos estão a estudar formas de satisfazer as novas necessidades dos millennials, sem abandonar as dos seus clientes tradicionais, como o redesenho dos casinos, o desenvolvimento tecnológico e as alterações legislativas.
9. Economia colaborativa
Os serviços peer-to-peer, ou seja, o consumo colaborativo, continuam a crescer no sector e representam uma proporção significativa da oferta total de alojamento nos principais mercados. Por exemplo, em novembro de 2015, Londres tinha cerca de 11.000 referências AirBnB em comparação com quase 134.000 quartos de hotéis tradicionais, representando cerca de 7,6% do mercado total de alojamento da cidade nesta plataforma.
10. Reconhecimento de receitas, desenvolvimentos regulamentares
Tendo em conta a nova norma de reconhecimento de receitas emitida pelo Financial Accounting Standards Board (FASB) e pelo International Accounting Standards Board (IASB), as empresas do sector hoteleiro devem avaliar o impacto desta regulamentação na sua situação;Além disso, devem envolver-se ativamente com os seus auditores e outros consultores para avaliar os seus acordos de receitas existentes e as questões de interpretação e aplicação destes regulamentos.