As fórmulas de pagamento virtual permitem economias directas na fatura de alojamento.

As soluções de pagamento virtual para viagens de negócios não só ajudam os viajantes e simplificam os processos contabilísticos, como também têm um impacto imediato nos custos directos, de acordo com um estudo da HRS. No caso dos hotéis, o preço médio por quarto diminui 12% nas dormidas.

O documento ‘Savings Throguh Transparency’ recentemente publicado pela HRS analisa mais de 30.000 reservas de hotel feitas através de sua plataforma, divididas igualmente em reservas feitas antes e depois da introdução de uma solução de pagamento virtual.

Uma das grandes vantagens desta fórmula é que as empresas recebem e liquidam as facturas de forma centralizada y sem desperdiçar papel. O montante é transferido por meio de um cartão de crédito gerado no momento da reserva, pelo que o viajante não precisa de pagar antecipadamente nem de preparar relatórios de despesas de viagem.

Isto proporciona às empresas uma transparência total em relação aos custos de alojamento, e até os mais pequenos pormenores são detalhados. Embora as empresas estejam há muito conscientes das economias indirectas geradas por este processo, há uma série de benefícios directos, de acordo com o estudo:

• O preço médio dos quartos reservados diminuiuó após a introdução de uma solução de pagamento virtual; especificamente de 112,3 € para 98,6 € o que representa um decréscimoó n de 12%.

• A taxa de no-show, que gera custos adicionais para a empresa, também caiu, de 4,1% para 3,5%. Os hotéis, por seu lado, conseguem gerir melhor o seu inventário.

• Os viajantes efectuaram as suas reservas de uma noite 2,5 dias mais cedo, ou seja, nos 11 dias anteriores à chegada, contra 8,5 dias no período de estudo anterior.

A redução do custo da tarifa média deve-se a dois factores. Em primeiro lugar, areserva antecipada 

Em segundo lugar, os dados mostram uma mudança nas reservas de hotéis independentes para cadeias hoteleiras globais, favorecendo hotéis locais e regionais. Nestes hotéis, a percentagem de reservas antes da implementação da solução era de 30% e, após a implementação, aumentou para 40%.

Conforme Christian Gall, vice-presidente de soluções de pagamento da HRS, a transparência criada pelas soluções de pagamento virtual parece influenciar a decisão dos clientes de se hospedarem em hotéis mais baratos. De facto, o seu comportamento está a mudar e eles poupam dinheiro, mesmo sem se aperceberem. Isto acrescenta uma nova dimensão ao debate sobre os benefícios do pagamento virtual, uma vez que, até agora, a tónica tem sido colocada principalmente nas poupanças indirectas.