As empresas adquiriram o hábito de adquirir viagens através de vários canais
As empresas que contratam viagens de negócios adquiriram a abordagem multicanal da contratação de viagens. Mesmo assim, a intermediação continua a superar a venda direta, demonstrando o valor que a agência continua a ter nas viagens de negócios, de acordo com o último estudo setorial da consultora Braintrust.