As anulações de viagens de negócios raramente são feitas por motivos pessoais.

A grande maioria dos cancelamentos de viagens de negócios está fora do controlo dos viajantes. Na maior parte dos casos, os viajantes cancelam as suas viagens porque os seus compromissos foram reagendados ou devido a problemas não relacionados, e muito raramente por razões pessoais, de acordo com um estudo da CWT. O relatório revela também um conhecimento reduzido das penalizações.