A Renfe integra totalmente o seu conteúdo na ferramenta de auto-reserva Amadeus.
A Renfe integrou a sua oferta de lugares, preços e itinerários no Amadeus Cytric Travel & Expense, a plataforma de reserva de viagens corporativas e gestão de despesas desenvolvida pela Amadeus. Graças a este acordo, os viajantes terão acesso às tarifas negociadas pela sua empresa ou agência de viagens.
Amadeus Cytric Travel & Expense permite aos viajantes corporativos comprar o seu lugar a partir do mapa de lugares, imprimir o bilhete ou descarregá-lo em formato pdf ou caderneta (para descarregá-lo automaticamente para o telemóvel) e fazer reservas multi-pessoas, para que um único viajante possa comprar para vários companheiros quando todos viajam juntos.
A integração da Renfe na ferramenta de auto-reserva é completa, pois inclui o dumping dos dados de compra de bilhetes no back office da agência de viagens ou da própria empresa.
Para Fernando Cuesta, diretor geral da Amadeus Espanha, a incorporação da Renfe ao Amadeus Cytric Travel & Expense “chega em um momento chave, após dois anos de intenso trabalho, seguindo sua total adaptação às necessidades do nosso mercado. Esta ferramenta aprofunda o conceito de omnichannel, incorpora todos os conteúdos relevantes e inclui todas as etapas da viagem: antes, durante e depois.
A solução da Amadeus para viagens de negócios combina reserva e gestão de despesas de viagem numa única plataforma e é capaz de acompanhar o utilizador em todas as etapas da viagem. Não só integra o conteúdo de voos, hotéis, transporte ferroviário, aluguer de automóveis e outros serviços complementares, mas também permite uma maior personalização, exibindo resultados específicos com base na política de viagens do viajante, preço, critérios de conforto e preferências, conforme refletido no seu histórico de viagens.
O módulo de gestão de despesas simplifica as tarefas pós-viagem, permitindo aos viajantes, entre outras vantagens, digitalizar e carregar facturas diretamente na aplicação. A ferramenta inclui um sistema de assistência ao viajante e painéis interactivos de business intelligence para ajudar as empresas a tomar decisões estratégicas em relação às viagens corporativas.