A partilha de casa ainda está longe de entrar nas políticas de viagens

Apesar de 37% dos viajantes de negócios considerarem o “home sharing” e de facto reservarem tais serviços para as suas viagens pessoais, apenas uma em cada seis empresas o inclui nas suas políticas de viagem, de acordo com um estudo publicado pela Fundação GBTA.

O relatório "Home Sharing and Travel Policy: A Changing Landscape", realizado em colaboração com a AccorHotels e baseado num inquérito a 147 gestores de viagens nos EUA e no Canadá, revela, no entanto, que muitas empresas estão a fazer um esforço para analisar as opções de partilha de casa antes de decidirem se as incluem ou não na sua política.

As razões das empresas para excluir esta opção estão principalmente relacionadas com questões de segurança e administrativas. Por exemplo, 87% dos inquiridos estão preocupados com a segurança em alojamentos privados, em comparação com 55% para os hotéis.

Três em cada cinco estão igualmente preocupados com a imprevisibilidade das condições da propriedade, o dobro do que para os hotéis.

A pesquisa GBTA também revela que os gerentes de viagens corporativas estão preocupados com termos não reembolsáveis ou políticas rígidas de cancelamento que podem ocorrer no ambiente de “home sharing”. Embora menos importantes, circunstâncias como a qualidade do wi-fi, a flexibilidade das entradas e saídas ou a falta de comodidades também estão no centro das atenções.

Os gestores explicam que o “home sharing” utiliza canais de marketing que muitas vezes estão fora do seu controlo e que se a oferta de lugares estivesse integrada num GDS as possibilidades de incluir o serviço na política de viagens seriam muito maiores.

"O gestor de viagens deve manter um equilíbrio entre garantir a segurança dos seus viajantes e tomar decisões rentáveis, utilizando fornecedores e serviços que incentivem a produtividade,", sublinha Kate Vasiloff, directora do estudo.

Na sua opinião, "permitir a partilha de casa pode não ser adequado para todas as empresas, mas também não é sensato tomar uma decisão sobre isso sem toda a informação".