"A inovação e a tecnologia oferecem às empresas métodos de pagamento mais eficientes".

A tecnologia está a remodelar a experiência do cliente no que diz respeito aos pagamentos. Para além das alterações regulamentares que têm vindo a ocorrer nos últimos tempos, a tendência atual é para sistemas mais adaptados às necessidades dos utilizadores, com processos mais seguros e eficientes. Entrevistámos José Maldonado, CEO e diretor-geral da Diners Club Espanha, que também comenta a estratégia da empresa, sendo a gestão de parcerias um ponto-chave.