Identidade digital, mais segurança e eficácia ao serviço do viajante
A identidade digital refere-se ao conjunto de tecnologias e processos que permitem a identificação segura e fiável de indivíduos e entidades em ambientes digitais. No sector do turismo, esta tecnologia é essencial para garantir o acesso seguro aos serviços, proteger as informações pessoais dos viajantes e facilitar a experiência do utilizador.
Entre as soluções mais difundidas, segundo a Rubricae, estão:
• Assinatura eletrónica: As assinaturas electrónicas avançadas e qualificadas cumprem os mais elevados padrões de segurança e autenticidade. Ambas geram um documento de prova que garante a integridade e o não repúdio dos documentos assinados.
• OTP Secure: Aumenta a segurança da assinatura eletrônica usando códigos OTP (One-Time Password) para verificar cada transação de forma segura e confiável sem sair do seu ambiente de negócios, ajudando a eliminar o atrito do usuário.
• ID de vídeo: Incorpora um OCR incorporado para validar a autenticidade dos documentos de identificação, seguido por um processo de ID de vídeo que verifica a identidade do usuário em tempo real.
• ID de OCR: Lê e extrai facilmente dados de documentos de identificação, verifica sua autenticidade e compara o usuário com listas de verificação. A ferramenta suporta mais de 2.500 tipos de documentos de identificação de 193 países, garantindo a conformidade com as diretivas KYC (Know Your Costumer) e AML (Anti Money Laundering).
• Voice ID: funde a identidade do utilizador com inteligência artificial para criar uma impressão de voz única, compará-la e verificá-la. Este método evita a contrafação e aumenta significativamente a segurança em todas as operações.
• Comunicações por correio eletrónico ou SMS: Estas podem ser certificadas ou normalizadas. No caso das comunicações certificadas, são geradas provas de envio, receção e abertura, o que credencia a sua autenticidade. Por outro lado, o RCS (Rich Communication Services) é uma tecnologia concebida para enriquecer a experiência do utilizador em dispositivos móveis através de mensagens multimédia e funcionalidades avançadas. O RCS permite a validação do remetente, proporcionando segurança adicional para este tipo de mensagens.
O turismo é um motor económico essencial para Espanha e para o mundo. A capacidade de integrar e proteger dados através da Identidade Digital 360 não só garante a conformidade regulamentar, mas também melhora a experiência do viajante”, explica Francisco Sánchez Díaz, diretor de Enterprise Business da Rubricae.
Com estas tecnologias, as empresas do sector do turismo podem implementar análises preditivas, otimizar recursos e personalizar serviços, a fim de redefinir a experiência do utilizador. Além disso, os operadores poderão melhorar os seus processos internos, reduzir custos e aumentar a sua competitividade num mercado cada vez mais globalizado.