Forum Business Travel ha aumentado significativamente su actividad formativa a través de webinars semanales durante la crisis del coronavirus. Las sesiones online se mantendrán mientras no se den las condiciones de seguridad necesarias para celebrar reuniones y eventos presenciales. El propósito es apoyar a los travel managers, y al sector en general, en unas circunstancias que requieren respuestas profesionales e intercambio de conocimiento.
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¿Cómo será la vuelta a normalidad? ¿Quién decidirá cuándo, cómo y a dónde se viajará en las empresas? ¿Qué capítulos se revisarán en los planes de contingencia? ¿Cómo serán las relaciones con los proveedores cuando reanuden su actividad? Los travel managers reunidos el 22 y 23 de abril para el webinar de Forum Business Travel, responden a estas y otras cuestiones.
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El panorama actual de los viajes de negocios se encuentra en constante evolución y la definición de ‘duty of care’” está cambiando. Desde siempre, se ha tomado al pie de la letra, centrándose en mantener la integridad de los viajeros y hacer que vuelvan a casa. Hoy en día, la protección se ha convertido en un nuevo concepto, según recuerda American Express Global Business Travel.
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Lo más complicado que han afrontado los profesionales relacionados con el Business Travel es la gestión de las necesidades de los clientes y la organización interna del trabajo, según la encuesta realizada durante el webinar del pasado 2 de abril. Una aplastante mayoría piensa que las relaciones entre proveedores y empresas clientes después de la crisis van a ser de cooperación.
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El papel de travel manager se verá reforzado después de la crisis, acompañado de la agencia de viajes como socio estratégico, ya que se espera un futuro muy incierto en que la información fidedigna, la elaboración de nuevos protocolos de seguridad y la creación de un escenario de confianza para recuperar los viajes serán determinantes. Estas son las conclusiones del webinar celebrado por Forum Business Travel el pasado 2 de abril.
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La situación de desconcierto provocada por la pandemia mundial nos mete de lleno en entorno muy cambiante y ambiguo. En este escenario hay que tomar decisiones. El modo de transmisión del virus condiciona mucho la organización de los puestos de trabajo y el futuro regreso a la ‘nueva normalidad’. Estas son las recomendaciones compartidas durante el webinar celebrado por Forum Business Travel el 26 de marzo.
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