La llamada economía colaborativa ha propiciado un desarrollo explosivo de prácticas y usos sociales y económicos amparados en la tecnología de distribución y en la generalización de los dispositivos móviles. En la próxima década este modelo de negocio multiplicará por 20 sus ingresos. Un informe de la escuela de turismo Ostelea en colaboración con IDITUR analiza la actualidad de este segmento.
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Los viajeros de negocios habituales dedican parte del tiempo para divertirse y realizar actividades personales durante sus viajes de negocios. Aunque la mayoría cree que se merecen un descanso del trabajo, muchos evitan contárselo a sus jefes, compañeros de trabajo e incluso a sus cónyuges, según una encuesta realizada en EEUU por National Rent-a-Car.
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La cuota de viajes de empresa gestionados por las agencias en nuestro país asciende al 14%, según el II Estudio Estratégico del sector, elaborado por Amadeus España y ACAVE. La tasa de penetración de las agencias nacionales en el mercado turístico se aproxima al 38%. La visita a clientes supone cerca la mitad de los desplazamientos profesionales.
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La inversión de las empresas españolas en viajes corporativos crecerá un 7% este año respecto a 2017, más del doble que la media prevista en Europa, que se situará en un 3,4%. Así se desprende del Barómetro Europeo de Viajes de Empresa 2018, elaborado por American Express Global Business Travel, un estudio en el que han participado casi 1.000 empresas de 10 países.
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Las compañías aéreas han acogido con gran satisfacción el anuncio del Gobierno de rebajar las tasas de navegación un 12% en 2019, a pesar de que en principio mantiene las tarifas para este año y para 2020. La asociación Aceta asegura que los precios del avión han bajado un 14% en la última década.
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La inteligencia artificial o el aprendizaje automático están cambiando la manera de buscar, reservar y vivir los viajes. A medida que los servicios basados en tecnología maduran y facilitan la asistencia personal, la experiencia de usuario aumenta. Una encuesta de Booking.com señala las soluciones más apreciadas por los viajeros frecuentes.
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