Viagens de negócios mais previsíveis e menos dispendiosas no novo ano

Os especialistas da SAP Concur identificaram quatro tendências que as empresas devem considerar ao analisar as suas estratégias de viagens e despesas para o próximo ano. A inteligência artificial e o desenvolvimento do NDC, o novo protocolo de distribuição da aviação, antecipam viagens mais previsíveis e económicas.
 
 

Eles também estão a olhar para o futuro.

A IA como ferramenta para uma melhor conceção da estratégia

Prevê-se que as tecnologias emergentes, como a automatização e a análise da IA, continuem a ajudar os gestores a adaptar-se à mudança, a melhorar a gestão dos riscos e a tornar as previsões mais rápidas e mais precisas.

A IA permitirá recomendações mais precisas e baseadas em dados, como quando reservar uma viagem ou realizar uma reunião, para minimizar os custos.

A adoção da IA, da automação e da análise de dados ajudará as organizações a apresentar melhores estratégias e a encontrar um maior sentido de confiança num cenário de incerteza.

As medidas de redução de custos vão continuar

A cautela contínua na orçamentação vai gerar conflitos com os viajantes de negócios. De acordo com um estudo recente da SAP Concur, 92% dos viajantes corporativos afirmam que o sucesso da sua carreira depende das viagens corporativas, ajudando-os a reforçar as relações com os clientes e a construir novas relações.

Embora nos últimos anos a pandemia tenha sido o principal fator limitador, os funcionários consideram as viagens um privilégio, com 62% a sentirem que nem sempre tiveram as mesmas oportunidades de viajar que outros funcionários da sua empresa:

- 31% dos viajantes de negócios LGBTQ+ dizem que não têm oportunidades iguais de viajar devido à sua orientação sexual.

- 29% dos viajantes da Geração Z sentem que estão a perder oportunidades devido à sua idade.

- 23% das mulheres dizem que não têm oportunidades iguais devido ao seu género.

Sustentabilidade e padrões NDC para programas de viagens

A aceleração do NDC, o novo padrão de comunicação técnica para distribuição de tarifas e taxas, é um elemento-chave do NDC;

A aceleração da NDC, a nova norma técnica para a distribuição de tarifas e serviços das companhias aéreas, dará resposta a muitos dos desafios do sector e terá um impacto direto nos custos.

Esta é uma estratégia fundamental para as companhias aéreas e o mercado terá de se adaptar ao que se espera que seja uma experiência de compra mais personalizada e eficiente.

Além disso, as iniciativas corporativas, como a melhoria da sustentabilidade e da diversidade, equidade e inclusão (DEI), continuarão a deslocar-se para os programas de viagens de negócios, colocando novas responsabilidades aos gestores de viagens.

O 'dever de cuidado' será mais importante do que nunca

Embora o dever de cuidado sempre tenha sido uma consideração importante e complexa, a incerteza global, as mudanças climáticas e a tendência de trabalhar em qualquer lugar exigirão que as empresas o tratem como uma prioridade estratégica.

O aumento das reservas em linha torna cada vez mais difícil saber onde se encontram os viajantes e gerir rapidamente o seu regresso a casa em caso de emergência.

Além disso, uma pesquisa da SAP Concur revela que quase um em cada cinco funcionários trabalhou no exterior nos últimos 12 meses sem notificar seus empregadores.

À medida que as alterações climáticas aumentam a probabilidade de ocorrência de fenómenos extremos, como incêndios florestais, inundações ou poluição atmosférica extrema no futuro, a questão do dever de diligência tornar-se-á cada vez mais relevante.