Omnicanalização, uma fonte de diferenciação na nova realidade

?Como é que vamos mudar a experiência de viajar de avião? Iremos mudar a forma como reservamos as viagens? Os viajantes vão exigir novos produtos e serviços? A Amadeus preparou uma série de relatórios sob o título "Perspectivas para o novo mundo das viagens" que abordam diferentes áreas estratégicas. O último da série é dedicado ao omnicanal.