O ‘traveler friction’, ou o stress sofrido pelos viajantes quando estão fora de casa por motivos profissionais, existe e está nas mãos de todos combatê-lo. Sob o título “Business Traveler e a importância do bem-estar”, o IE Tourism Club  analisou as políticas das empresas para melhorar a experiência dos seus viajantes numa sessão moderada pela sócia co-fundadora do Forum Business Travel e editora da MeetIN, Natalia Ros.