O papel do consultor de viagens está a tornar-se mais relevante do que nunca.

O papel do consultor de viagens pode ser mais relevante do que nunca, uma vez que os viajantes exigem mais apoio e resolução de problemas do seu agente de viagens, de acordo com o relatório "The Travel Consultant of Tomorrow", publicado pela Amadeus. A tecnologia é o conjunto de competências mais valorizado, juntamente com as competências emocionais e outras competências pessoais, a abordagem personalizada e a função de aconselhamento.