Diners Club Espanha, rumo à liderança em soluções de pagamento B2B

Diners Club Spain está a culminar um processo de transformação estratégica para se tornar o líder em métodos de pagamento B2B. Isto foi afirmado por Jos & eacute; Maldonado, CEO e diretor geral da empresa, durante a celebração do II Foro de Agencias de Viajes, com a presença de diretores gerais, comerciais e financeiros das principais agências de viagens do país.

No seu discurso, Maldonado sublinhou que "a gestão das despesas não estratégicas tem muito espaço para melhorar, e na Diners Club Espanha tencionamos encontrar uma solução para os seus inconvenientes". As estratégicas, no entanto, estão totalmente sob controlo", acrescentou.

Neste sentido, o CEO da empresa está empenhado em continuar a progredir neste objetivo estratégico até 2024, para consolidar a posição de liderança da Diners Club Spain neste tipo de pagamento.

Por que é importante concentrar-se nos pagamentos não-estratégicos? A esta pergunta, o CEO da Diners Club Spain dá várias explicações: "Pelo seu peso, por serem complexos, pelo custo de gestão destas compras e pelo volume excessivo de processos manuais que implicam.

Além disso, “existem pontos de fricção não resolvidos”, explica, como a fraude, a má exploração da informação, o excesso de tarefas administrativas manuais, os elevados custos de transação, os atrasos nos pagamentos e a descentralização excessiva.

Para resolver isso, "nosso processo de transformação é orientado para as tendências que estão definindo as tendências no design de soluções de pagamento B2B: a automatização dos processos, a experiência do utilizador, a exploração da inteligência dos dados para melhorar o risco e a liquidez, os novos métodos de pagamento online, o aparecimento de dispositivos de pagamento automatizados, bem como a utilização de novos métodos de pagamento;A empresa conclui: "A utilização da inteligência de dados para melhorar o risco e a liquidez, os novos métodos de pagamento em linha, o aparecimento de dispositivos de pagamento automatizados, bem como a otimização das compras transfronteiriças, porque as condições com os operadores de câmbio para pequenos pagamentos são muitas vezes dispendiosas.

Durante o encontro, Raúl Sánchez, Diretor Comercial e de Desenvolvimento de Negócio da Diners Club Espanha, analisou para onde caminha a indústria dos meios de pagamento associados às viagens de negócios. Estamos perante um novo paradigma provocado pelas mudanças económicas e pelo forte impacto da subida das taxas de juro a partir de 2022", afirmou. Segundo Sán Sánchez, a Diners Club, na sua proposta comercial, oferece serviços acrescentados de grande valor para as empresas. Entre eles, a conciliação entre a fatura da agência (contabilidade) e o extrato da Conta Viagens (pagamento), a cobertura e usabilidade das coberturas de seguros, a informação e gestão de dados e a gestão consultiva pela sua equipa comercial.

Na sua intervenção, Jessica Püttmann, Directora de Produto e Marketing da Diners Club Spain, explicou como a Diners Club Spain evoluiu de um mero emissor de cartões de crédito para o que é hoje: "um facilitador de pagamentos focado em soluções de pagamento B2B". Püttmann também concentrou grande parte da sua apresentação na explicação das características e vantagens dos cartões virtuais. Para a Püttmann, a opção de pagamento com cartão virtual oferece segurança de pagamento, informação detalhada sobre as despesas e rastreabilidade, esta última também com o objetivo de facilitar a reconciliação. Além disso, a Püttmann sublinhou que se trata de soluções que proporcionam financiamento, flexibilidade de utilização, agilidade nos pagamentos, bem como um controlo exaustivo das despesas de longo prazo.