A incerteza reduz significativamente as reservas antecipadas

A marcação antecipada de reservas foi significativamente reduzida devido à incerteza da pandemia. No caso dos hotéis, passou de 10 dias antes da crise para apenas cinco, enquanto para os voos a evolução é de 14 dias para oito, de acordo com um estudo realizado pela Bizaway com dados de 2020. O maior número de viagens de negócios teve lugar em junho, coincidindo com a reabertura das fronteiras.

A indústria de viagens de negócios entra em 2021 com incerteza sobre a evolução da pandemia e as suas novas variantes, mas com a esperança de que uma distribuição eficaz da vacina, avanços no seu tratamento e um resultado positivo que reduza a incidência contribuam para uma melhoria da situação sanitária global.

Lógicamente, durante 2020, houve um drástico declínio no número de viagens de negócios em comparação com o ano anterior, com três momentos-chave: a chegada do coronavírus em março, com o início de restrições severas e uma queda das reservas; uma ligeira recuperação em junho com a abertura das fronteiras; e um novo declínio no final do ano após o agravamento da saúde.

Como tendência para 2021, espera-se uma reativação gradual das viagens corporativas, com a segurança e a proteção do viajante como foco principal de todos os atores do setor e a flexibilidade e as reservas de última hora como solução para a incerteza.

De acordo com o estudo da Bizaway, a tendência ao longo do ano foi optar por reservas flexíveis com o objetivo de poder cancelá-las em caso de emergência causada pela pandemia.

Neste sentido, os utilizadores também esperaram até ao último minuto para reservar os seus hotéis ou voos. Enquanto a média antes da crise sanitária era de 10 dias entre a reserva e o check-in para alojamento e 14 dias para voos, durante 2020 os prazos diminuíram consideravelmente: 5/6 dias para hotéis (1/2 dia a menos mesmo nos meses de pico) e 8/9 dias para voos.

Assim, os dados mostram que o tempo para reservar foi reduzido para metade nos hotéis e em 42% nos aviões.

Os CEOs das companhias aéreas foram os principais viajantes de negócios em 2020, o que está de acordo com a necessidade de continuar a fechar negócios e gerar negócios assim que as restrições foram levantadas.

Os restantes colaboradores da empresa viajaram menos do que em anos anteriores, com as empresas a darem prioridade a viagens por motivos transcendentais e a adiarem outras, como formação, reuniões internas, etc.

Também estiveram menos ativos do que em anos anteriores, com as empresas a darem prioridade a viagens por motivos transcendentais e a adiarem outras, como formação, reuniões internas, etc.

Eles estiveram menos ativos em 2020.