"As políticas de viagens têm de ser flexíveis sem encarecer o programa".
A procura de flexibilidade e de equilíbrio entre vida profissional e pessoal por parte dos viajantes frequentes está a obrigar as empresas a alterar as suas políticas sem afetar decisivamente os objectivos de poupança.
Luis Dupuy de Lôme, diretor-geral da American Express Global Business Travel para Espanha, analisa os actuais desafios da intermediação.