O futuro da gestão das viagens de negócios passa pela persuasão

As práticas tradicionais baseadas na aplicação e na penalização para fazer cumprir a política de viagens das empresas estão a cair no esquecimento. Em vez disso, estão a surgir técnicas baseadas na persuasão para envolver o viajante nos objectivos de poupança. Esta abordagem requer novas competências por parte dos gestores de viagens, que estão claramente a entrar no campo da psicologia.