Travel Advisors Guild affronta la sfida digitale nel suo incontro annuale a Palma di Maiorca
Travel Advisors Guild, il gruppo di agenzie indipendenti specializzate in Business Travel & MICE, ha tenuto la sua riunione annuale a Palma di Maiorca il 21 e 22 ottobre alla presenza di oltre un centinaio di ospiti, tra associati e fornitori. TAG affronta il suo futuro ponendo l'accento sulla trasformazione digitale, senza dimenticare il valore delle persone.
Il cosiddetto Encuentro entre Amigos, che si svolge ogni anno in una città diversa, è un momento di incontro tra i fornitori di riferimento e i direttori delle agenzie associate al gruppo, che lo scorso anno ha chiuso con un fatturato aggregato di 498 milioni di euro. Tra gennaio e settembre 2015, l'incremento dei ricavi rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente è stato dell'8,5%.
La due giorni di quest'anno si è svolta presso l'hotel Meli Palas Atenea di Palma di Maiorca, ed è stata caratterizzata da una fitta agenda con una conferenza stampa su Maiorca come destinazione MICE, una sessione plenaria sulla trasformazione digitale, un tour dei patii del settore MICE, una visita agli eventi più importanti dell'anno e una visita agli eventi più importanti dell'anno;
Un tour dei cortili più emblematici di Palma, un percorso 4×4 nei luoghi meno conosciuti dell'isola e la tradizionale cena di gala.
Per la prima volta, l'Encuentro entre Amigos è stato dotato di un'app, sviluppata da Even Two, in modo che i partecipanti potessero consultare l'agenda delle attività e i luoghi principali, oltre a interagire tra loro.
Tra le riflessioni della sessione plenaria, TAG sottolinea che la trasformazione digitale è una sfida gestionale per le aziende, ma anche un'opportunità di business che deve essere affrontata per adattarsi ai nuovi tempi. Egli ritiene inoltre che la trasformazione digitale influenzi l'intera catena del valore di un'azienda e richieda una riflessione sul modello di business.
Il gruppo di agenzie sostiene che, in un contesto di rivoluzione tecnologica, sono necessari nuovi modi per attrarre i viaggiatori, e a tal fine è essenziale integrare la comunicazione digitale nel business. In ogni caso, Travel Advisors Guild sottolinea che “la cosa più importante di tutte sono le persone”.
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