La GBTA chiede all?UE di semplificare i viaggi d?affari in Europa
La Global Business Travel Association chiede alle istituzioni europee che le nuove norme comunitarie facilitino la prenotazione e la gestione dei viaggi d?affari, migliorino l?integrazione tra i diversi mezzi di trasporto e rafforzino la tutela dei viaggiatori d?affari in caso di eventuali contrattempi.
La Global Business Travel Association (GBTA) ha esortato le istituzioni dell?Unione Europea a cogliere l?occasione della revisione della normativa sui diritti dei passeggeri per semplificare i viaggi d?affari e progredire verso un sistema di mobilità più integrato.
L?organizzazione ha presentato la propria posizione sul pacchetto legislativo europeo in materia di passeggeri, attualmente in fase di negoziazione, e chiede che le nuove norme tengano conto delle esigenze specifiche dei programmi di viaggio aziendali, delle agenzie di gestione dei viaggi (TMC) e degli strumenti di prenotazione utilizzati dalle aziende.
Uno degli obiettivi principali, secondo la GBTA, deve essere quello di consentire ai viaggiatori di confrontare, prenotare e gestire, da un?unica piattaforma, gli spostamenti che coinvolgono diversi operatori o mezzi di trasporto.
Maggiore capacità di gestire i viaggi aziendali
La GBTA chiede che le TMC, gli strumenti di prenotazione aziendale e i distributori autorizzati possano accedere ai contenuti dei fornitori di servizi di trasporto a condizioni eque e non discriminatorie.
L?associazione sostiene inoltre che questi canali dispongano di capacità sufficienti per gestire modifiche, cancellazioni e rimborsi, aspetti particolarmente rilevanti quando si verificano inconvenienti durante un viaggio.
Per le aziende, questa integrazione è fondamentale per gestire i viaggi da sistemi centralizzati, controllare i costi, applicare le proprie politiche interne e garantire la tracciabilità degli spostamenti.
GBTA ritiene inoltre necessario preservare la capacità delle aziendedi configurare i propri strumenti di prenotazione in base alle proprie politiche, compresi gli accordi con i fornitori, le tariffe negoziate o i propri obiettivi di sostenibilità.
Maggiore protezione in caso di incidenti
Un altro dei punti centrali della proposta è rafforzare i diritti del viaggiatore quando uno stesso viaggio combina diversi operatori.
La GBTA propone che i viaggi acquistati in un?unica transazione possano beneficiare di una protezione congiunta, in modo da garantire maggiore chiarezza sulle responsabilità in caso di ritardi, cancellazioni o perdita di coincidenze.
L?associazione punta inoltre a facilitare il reindirizzamento e le nuove prenotazioni in caso di imprevisti, con l?obiettivo di ridurre il loro impatto sul viaggiatore e consentirgli di portare a termine il viaggio.
Una mobilità più integrata
L?organizzazione ritiene che l?Europa debba progredire verso una maggiore integrazione tra i diversi mezzi di trasporto. In questo contesto, sottolinea la necessità di facilitare il confronto e la prenotazione di alternative ferroviarie, aeree e di itinerari che combinino entrambe le opzioni.
Per la GBTA, ridurre le barriere esistenti consentirebbe di integrare più facilmente diverse alternative di mobilità nei programmi aziendali e aiuterebbe le imprese a progredire verso i propri obiettivi di sostenibilità senza compromettere la connettività, la produttività o l?esperienza del viaggiatore.
L?associazione ritiene, in definitiva, che la futura normativa europea debba contribuire a rendere i viaggi di lavoro più semplici da prenotare e gestire e, al contempo, offrire una maggiore tutela in caso di imprevisti.