Sono in arrivo viaggi più sicuri e responsabili, segnati dalle nuove tecnologie

?Come sarà il viaggio quest'anno? Gli esperti di SAP Concur sono ottimisti: sarà all'insegna dell'innovazione, della ripresa e del rinnovamento. I viaggi riprenderanno, ma in modo più sostenibile e responsabile. Le nuove tecnologie diventeranno più importanti in futuro e prevarranno i soggiorni più lunghi.

Gli esperti di SAP Concur delineano le prospettive e le previsioni per il nuovo anno. Alcuni ci ricordano che i tempi difficili spesso fanno nascere nuove idee che possono portare benefici al mondo in futuro. I viaggi d'affari riprenderanno, ma in modo responsabile:

•

 Viaggio responsabile. Un'alleanza di stakeholder di tutto il settore intensificherà gli sforzi per riconquistare la fiducia dei clienti dimostrando che i viaggi possono essere sicuri. I viaggi d'affari riprenderanno seriamente nel 2021. I fornitori di servizi di viaggio (hotel, compagnie aeree, servizi di autonoleggio...) potrebbero richiedere ai viaggiatori di avere una PCR finché la popolazione non sarà ampiamente vaccinata. Alcune aziende stanno già prendendo in considerazione tali politiche.

• Precauzioni sanitarie.Poiché le politiche di frontiera cambiano con l'aumento o la diminuzione del numero di casi di Covid-19, le aziende richiederanno ai dipendenti di rispettare le linee guida del governo, come i requisiti di quarantena prima e dopo il viaggio. Sarà inoltre richiesto l'uso di maschere facciali e la documentazione durante il viaggio che dimostri la conformità a tutte le normative. Questi protocolli affronteranno ciò che lo studio SAP Concur identifica come la principale preoccupazione dei dipendenti a livello globale: infettare i propri familiari (55%) o se stessi (53%) durante un viaggio di lavoro. Se i viaggiatori estendono le abitudini di salute e sicurezza che hanno adottato nella loro vita quotidiana, i viaggi d'affari diventeranno senza dubbio più fattibili.

Sostenibilità.

La salute e la sicurezza non sono l'unica forma di viaggio responsabile che attrae i viaggiatori. La ricerca ambientale vi costringe ad aggiungere nuove pratiche ecosostenibili ai vostri programmi di viaggio aziendali. I viaggiatori chiedono sempre più spesso una ricostruzione sostenibile di qualsiasi recupero del viaggio, da una disposizione più efficiente dei posti a sedere a un carburante per l'aviazione sostenibile e a basse emissioni di carbonio.

• Cambiamento digitale. Molte aziende erano nelle fasi iniziali e intermedie della trasformazione digitale quando la pandemia ha colpito. Hanno dovuto gestire e accelerare tale trasformazione per far fronte a un'interruzione globale senza precedenti e alle esigenze dei clienti, e ora devono continuare a operare in questo nuovo contesto.

•

•Automazione.Sarà essenziale, non aggiuntiva. Mentre le aziende mantengono i tradizionali modelli di lavoro da remoto e anticipano altre potenziali interruzioni nel 2021 e oltre, il ruolo dell'automazione e dei casi d'uso dell'IA sul posto di lavoro crescerà. Ciò può includere l'adattamento di comunicazioni quotidiane efficienti tra i dipendenti che lavorano da casa e l'automazione della fatturazione e delle spese.

Sempre più aziende si affideranno agli algoritmi di IA per prendere decisioni rapide supportate da una trasparenza finanziaria in tempo reale per soddisfare le esigenze aziendali determinate dalla pandemia. Ciò include la gestione delle spese in tempo quasi reale per migliorare la gestione del budget e della cassa, aumentare la conformità ed eliminare gli errori e massimizzare la redditività.

•

•Sicurezza. 

Non sarà solo compito delle risorse umane. Coinvolgerà più rappresentanti in tutta l'organizzazione, compresi i dipartimenti di viaggio che sono più che mai sotto pressione per garantire la salute e la sicurezza dei dipendenti in viaggio. La ricerca di SAP Concur individua problemi di sicurezza e molestie per le donne e i viaggiatori LGBTQ e, potenzialmente, per quelli di origine asiatica, da affrontare alla ripresa dei viaggi. Alcune politiche di viaggio tradizionali, come la priorità alle tariffe più basse, cambieranno per adottare misure più incentrate sulla sicurezza.

• Soggiorni più lunghi. I viaggi veloci non saranno più accessibili ai viaggiatori d'affari come lo erano prima della pandemia. I dati di TripIt mostrano un aumento dei tempi di viaggio, che comprendono voli, alloggi e noleggio auto. Ciò indica che i viaggiatori stanno già pianificando i viaggi. Senza i vincoli del faccia a faccia con le aziende, i soggiorni più lunghi saranno un'opzione pratica.

Passaporti sanitari. I corridoi di viaggio diventeranno più frequenti nel 2021, soprattutto in primavera. I vaccini saranno arrivati, aumentando la fiducia dei viaggiatori, dei fornitori di servizi di viaggio e dei governi di tutto il mondo, anche se è probabile che ci siano disparità globali nella velocità di diffusione dei vaccini. I viaggi da Paesi altamente vaccinati a Paesi con un'immunità inferiore potrebbero essere problematici. Si prevede che i test rapidi diventeranno sempre più accurati e diffusi. I passaporti sanitari digitali, che mostrano lo stato di vaccinazione o di test negativo di un viaggiatore, insieme ai corridoi di viaggio, emergeranno man mano che una nuova normalità prenderà piede.

• Riduzione dei costi. Le medie e piccole imprese continueranno a tagliare le spese non essenziali. Molte faranno leva sulla loro capacità di creare e sostenere la domanda, sostenuta da investimenti in soluzioni tecnologiche a risparmio. Queste soluzioni automatizzeranno e digitalizzeranno i processi essenziali per la gestione delle aziende con budget ridotti. Le PMI cercheranno fornitori e partner in grado di resistere all'incertezza economica e di estendere il valore al di là dei servizi tradizionali, come ad esempio le offerte di carte di credito a tassi più bassi della loro banca preferita.