Sei tribù in viaggio per il prossimo decennio

Un rapporto di Amadeus e della società di consulenza sulle tendenze dei consumatori The Future Foundation definisce sei tribù di viaggio che emergeranno nei prossimi giorni e che avranno un'influenza significativa sui servizi legati ai viaggi.

 

Nel 2030, più di 1,8 miliardi di persone viaggeranno all'estero ogni anno, e le loro motivazioni e abitudini saranno radicalmente diverse da oggi. A quel punto, alcune persone acquisiranno e vivranno le loro esperienze di viaggio quasi esclusivamente sulla base della possibilità di condividerle sui social network e del capitale sociale che possono generare.

 Altri chiederanno la massima comodità nella gestione del viaggio e la libertà di non dover organizzare nulla, di fare il più possibile da remoto o delegando a terzi. Allo stesso tempo, un altro gruppo sarà fortemente caratterizzato dal desiderio di vivere le esperienze più lussuose ed esclusive.

Queste sono alcune delle previsioni contenute nel rapporto Future Traveller Tribes 2030: Tomorrow's Travellers, uno studio pionieristico di Amadeus e The Future Foundation che identifica quali profili o tribù di viaggiatori emergeranno nei prossimi quindici anni.

 Il processo di analisi, che privilegia l'approccio psicografico rispetto ai criteri socio-demografici, si basa sulle tendenze di consumo sviluppate dalla società di consulenza specializzata e rivela sei diversi profili di viaggiatori:

 •                 Cercatori di capitale sociale: struttureranno le loro vacanze tenendo conto, quasi esclusivamente, dei loro contatti nella rete, per affidarsi alle loro opinioni e raccomandazioni e giustificare le loro decisioni, così come alle possibilità offerte per aumentare e arricchire il loro capitale sociale, inteso in questo contesto come il livello di collaborazione del consumatore all'interno di un gruppo, il valore che contribuisce e il valore che riceve. Nascerà così un nuovo mercato di viaggi specificamente concepiti per aumentare la rilevanza online, appositamente ricchi di opportunità di scambio di esperienze sui social network.

I puristi culturali considerano le vacanze come un'opportunità per immergersi in una cultura straniera —anche se questo comporta alcuni disagi—e il loro piacere di viaggiare dipende dall'autenticità dell'esperienza.Pianificano i loro viaggi in base a criteri etici, come la riduzione della loro impronta ambientale o il contributo al miglioramento della vita degli altri. Spesso valutano l'impatto che il denaro speso per un viaggio potrebbe avere sull'ambiente e improvvisano o incorporano qualche elemento di volontariato, sviluppo sociale o sostenibilità ambientale nei loro itinerari.

•              Gli amanti del comfort preferiranno un pacchetto di prodotti e servizi per evitare di gestire diversi aspetti del viaggio. Per questa tribù, le vacanze sono un momento eccezionale per coccolarsi, sicuri che la sicurezza e il divertimento siano garantiti. Che si tratti di viaggi d'affari o di piacere, soffriranno di vincoli di tempo e di budget; e chiederanno una tecnologia basata su algoritmi avanzati in grado di eliminare o risolvere incidenti di viaggio, come cancellazioni o cambi di volo.

•               cacciatori di lusso saranno esclusivamente interessati ai viaggi di lusso nella loro accezione più estrema. Il viaggio è una ricompensa straordinaria, un'esperienza essenziale per compensare il sacrificio di tempo e fatica richiesto dal lavoro e dalla vita quotidiana.

Alex Luzarraga, vicepresidente Corporate Strategy di Amadeus,

Secondo Alex Luzarraga, Alex Luzarraga, vicepresidente Corporate Strategy di Amadeus,è difficile sottovalutare quanta strada abbia fatto il settore dei viaggi in termini di innovazione, costi e scelta per i viaggiatori. Eppure, se guardiamo al futuro tra 15 anni, nel 2030, è chiaro che il cambiamento non potrà che accelerare. In quest'ottica, la comprensione delle tribù di viaggio emergenti sarà fondamentale per i fornitori, i distributori di prodotti turistici e gli utenti nei prossimi anni, per garantire che vengano prese le giuste decisioni di investimento per rispondere a una chiara tendenza del settore: la crescente personalizzazione dei servizi in tutte le fasi del viaggio, senza precedenti fino ad oggi.