Quali sono i passi da compiere in un processo di globalizzazione del conto viaggi?

CLARA SÁNCHEZ PICOUT, Travel Manager del GRUPO EULEN

Partiremo dal presupposto che un processo di globalizzazione consiste, in termini generali, nell'estrapolare l'esperienza di un paese specifico al resto dei paesi dell'organizzazione.La globalizzazione non deve essere fatta solo dal punto di vista di un "singolo fornitore", ma anche dal punto di vista di "singoli criteri". Dobbiamo essere consapevoli che ciò che è buono in un paese non deve necessariamente esserlo anche negli altri.

Così stando le cose, l'unificazione dei criteri nei viaggi d'affari deve partire da 3 premesse molto importanti:

1-          Avere un riferimento di successo: il nostro messaggio dovrebbe essere: “Abbiamo fatto bene e vogliamo condividere l'esperienza”. Un messaggio conciliante di questo tipo si rivela più efficace, nel lungo periodo, dell'imposizione di criteri o tasse.

2-         Un alto grado di conoscenza della cultura e della visione imprenditoriale di ciascun Paese.

3-     Pieno supporto da parte della Direzione Generale della Società.

Con queste premesse saremo in grado di elaborare il  Global Travel Programme, che potremo sviluppare in 5 fasi:

1-       Comunicazione: È importante comunicare cosa stiamo per fare, quali obiettivi vogliamo raggiungere e quali risultati possiamo ottenere. Fare attenzione, non dimenticate che noi abbiamo già raggiunto il successo, quindi sono loro che devono vedere il successo alla fine del processo.

2-      Studio sul campo: effettuare un'analisi SWOT di ciascuno dei Paesi che vogliamo unificare per individuare i punti di appoggio e gli squilibri. Questo lavoro sul campo ci aiuterà a capire dove siamo: Numero di operazioni, volume di spesa, prezzi medi, procedure, politica di viaggio, fornitori…e a conoscere identificare i bisogni

3-                       concentrare le informazioni:

5-      Stabilire un calendario di analisi e follow-up

Il vero successo economico e strategico di questo processo di globalizzazione si vedrà a lungo termine, quando tutti i membri dell'organizzazione avranno raggiunto il loro obiettivo: Parlare la stessa lingua.