Quali sono gli aspetti da tenere in considerazione quando si crea un social network interno per i consigli di viaggio?
Il progetto di creare un social network ad uso interno è sicuramente un'iniziativa dai molteplici vantaggi per ottimizzare il programma di viaggi dell'azienda, oltre che per migliorare l'esperienza di chi deve viaggiare per motivi di lavoro.
Il progetto di creare un social network ad uso interno è sicuramente un'iniziativa dai molteplici vantaggi per ottimizzare il programma di viaggi dell'azienda, oltre che per migliorare l'esperienza di chi deve viaggiare per motivi di lavoro.
I viaggiatori possono condividere con i loro compagni di viaggio informazioni sulla destinazione finale, dalle caratteristiche e condizioni dell'hotel, alle agevolazioni per l'uso dei mezzi di trasporto o alla convenienza di andare in un ristorante o in un altro. In questo modo, il viaggiatore successivo può rivedere questi consigli e decidere se utilizzare o meno gli stessi servizi, ma almeno con una valutazione precedente, molto utile nella maggior parte dei casi. Il viaggiatore compone il proprio pacchetto di viaggio utilizzando, se del caso, lo strumento di autoprenotazione combinato con le informazioni condivise dai viaggiatori precedenti. Inoltre, è molto utile per il travel manager, in quanto ottiene informazioni preziose sulla qualità e l'efficienza dei servizi dei diversi fornitori, che gli consentono di progettare meglio il programma di viaggio e di gestirlo al meglio;Questi dati consentono di progettare meglio il programma di viaggio e forniscono un feed back da utilizzare nelle trattative con compagnie aeree, catene alberghiere, società di autonoleggio e altri fornitori di servizi di viaggio.
Tuttavia, il processo di implementazione di un tale strumento non è privo di difficoltà. Uno degli aspetti più importanti è garantire che lo scambio di informazioni tra i viaggiatori possa avvenire attraverso dispositivi mobili per facilitare la massima diffusione e immediatezza dei contenuti. È inoltre importante garantire che si tratti di un sistema flessibile e che permetta di scaricare le informazioni in formati diversi, ad esempio in pdf, Word o Excel.
Quando si programma l'itinerario con lo strumento di autoprenotazione, è molto utile che esso fornisca un accesso diretto alle informazioni aggiuntive che si possono ottenere attraverso il social network interno. Infine, un aspetto critico che ogni travel manager deve tenere in considerazione quando affronta un progetto di questa natura è quello di rispettare scrupolosamente le regole del social network;La cosa più importante è rispettare scrupolosamente la legge sulla protezione dei dati e proteggere la privacy dei dipendenti da possibili accessi esterni.
Richard Wolf
Sourcing Leader T&L EMEA di General Electric
Richard Wolf
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