Perché è importante la specializzazione in Business Travel?
Il 30 e 31 marzo il Forum Business Travel terrà il primo Corporate Travel Immersion Course, un'iniziativa di formazione aperta a tutti i professionisti, fornitori o consumatori di viaggi, che hanno bisogno di saperne di più sulla gestione di questo segmento. Ne abbiamo parlato con Agustín Casado, uno dei docenti.
Agustín Casado accredita una lunga storia di gestione dei viaggi aziendali, soprattutto in Eptisa-Information Technology e Eptisa-Engineering Services;L'azienda si concentra principalmente su aree quali le procedure di approvvigionamento, la negoziazione con i fornitori e la sicurezza. In questa conversazione, sottolinea l'importanza del programma che Forum Business Travel offrirà e dettaglia le conoscenze che i partecipanti acquisiranno.
Quali sono le caratteristiche specifiche del business travel e perché è importante specializzarsi in questo segmento?
Il business travel è un'attività che appartiene a due mondi. Nel primo, c'è l'azienda che stabilisce obiettivi e criteri. È composta da persone, che esercitano funzioni e responsabilità. Per svolgere questi compiti, hanno bisogno di viaggiare, e questo è l'altro mondo, quello dei viaggi. Un mondo in evoluzione, soggetto a normative particolari, a cambiamenti praticamente continui, in ambienti geografici differenziati, dove gli attori sono tanti e diversi.
Coordinare o incastrare questi due mondi richiede conoscenze specialistiche, e conoscenze in varie materie. Poter disporre di tutti questi elementi in un'unica sessione continua ci permette di avere una maggiore prospettiva dei viaggi d'affari, dei diversi aspetti che li riguardano e, soprattutto, la capacità di mettere in pratica quanto appreso il giorno successivo.
Quali conoscenze acquisiranno i partecipanti in ciascuno dei vostri blocchi?
I partecipanti avranno sul tavolo l'intera gamma di elementi che fanno parte del Business Travel. Sia la parte aziendale che quella del viaggio. Anche elementi aggiuntivi di cui il travel manager dovrebbe essere a conoscenza, come la sicurezza dei viaggiatori.
In questo "business" non ci sono assiomi. Trasmettiamo le nostre conoscenze, basate su esperienza, formazione e competenza. Il nostro obiettivo è arricchire le conoscenze dei partecipanti e renderli partecipi in modo pratico.
Come potranno applicare i contenuti del corso nella loro vita professionale?
In modo eminentemente pratico. Il nostro obiettivo non è quello di trasformare la formazione in una mera esposizione di contenuti, ma di fornire ai partecipanti la capacità di metterli in pratica il giorno successivo, e ciascuno nella propria organizzazione, nella misura delle proprie possibilità all'interno delle proprie attribuzioni. Dobbiamo anche cercare quelle caratteristiche che, a mio avviso, ogni travel manager dovrebbe avere. Se saremo in grado di trasmettere in modo pratico e chiaro come si risolvono i diversi approcci, avremo raggiunto il nostro obiettivo.