Le aziende si rivolgono agli strumenti di autoprenotazione per risparmiare sui costi di viaggio

Le aziende spagnole si rivolgono sempre più agli strumenti di autoprenotazione per ridurre le spese di viaggio. Queste applicazioni possono far risparmiare il 25% sulle commissioni delle agenzie di viaggio e il 9% sul prezzo medio dei biglietti aerei, secondo quanto riportato da Forum Business Travel in una conferenza tenutasi ieri a Madrid.

 

Le aziende spagnole sono consapevoli dei grandi risparmi che si possono ottenere con gli strumenti di autoprenotazione online. Come ha spiegato Inmaculada de Carlos, responsabile degli acquisti di Johnson & Johnson Medical e relatore principale della sessione del Forum Business Travel (FBT), i vantaggi di queste applicazioni sono molteplici.

“Oltre al risparmio sui costi, migliorano anche la qualità delle informazioni, consentono modifiche in tempo reale, aumentano il controllo dei processi di prenotazione e permettono di indirizzarsi verso i fornitori preferiti,” ha detto De Carlos.

Gli strumenti di autoprenotazione si stanno lentamente facendo strada nel mondo delle imprese ma, come sottolinea Oscar García, socio fondatore di FBT, presentano ancora due difficoltà: “Non consentono il 100% delle transazioni e, per il momento, non integrano la prenotazione dei treni”.

Secondo Inmaculada de Carlos, le aziende che incorporano questi strumenti iniziano a renderli redditizi dopo che il 30% delle transazioni è stato effettuato con essi. Per raggiungere questo livello di adozione, è necessario un programma di formazione per gli utenti, in modo da estendere l'uso di questi strumenti all'interno dell'azienda al maggior numero possibile di viaggiatori.

Come sottolineato da Iacute;ñigo García-Aranda, Direttore Marketing di Amadeus Spagna, i risparmi sui costi grazie a questi strumenti sono più che dimostrati, ma se non sono ampiamente utilizzati, non vengono raggiunti. Il nostro consiglio è quello di definire piani di adozione dettagliati insieme all'agenzia fin dall'inizio.

Nello stesso senso, María Ribes, responsabile vendite per i Key Accounts di American Express Barceló Viajes: “È di vitale importanza definire un obiettivo di adozione online realistico e raggiungibile, così come la formazione continua fornita agli utenti. È la combinazione di questi parametri che garantisce di ottimizzare l'adesione alla travel policy fino al 98%.

A questo punto, Forum Business Travel sottolinea che “ogni azienda deve sviluppare il proprio piano di implementazione, a seconda che scelga di imporre l'uso dello strumento o semplicemente di consigliarlo”.Alcune aziende stanno creando piani di incentivazione per promuoverne l'uso attraverso un "rinforzo positivo".

Per Marcos Franco, direttore marketing di Transhotel,

la missione dei grossisti è quella di fornire, oltre a un prodotto ampio e competitivo, gli strumenti tecnologici alle agenzie per implementare sistemi di autoprenotazione su misura per le esigenze di ogni cliente”.

Alla conferenza hanno partecipato oltre 70 travel manager di medie e grandi aziende, che hanno preso parte a diverse tavole rotonde in cui si è insistito sulla necessità di creare fantasiosi programmi di incentivazione per evitare che posizioni troppo fiscali generino reazioni negative tra i dipendenti in viaggio.

Tra le idee discusse, i travel manager hanno indicato la creazione di bonus con punti riscattabili basati sulla percentuale di utilizzo dello strumento da parte di ciascun dipendente o sulla percentuale di risparmio sul prezzo medio per viaggio.