Diners Club Spagna si unisce a Forum Business Travel come nuovo sponsor
Diners Club Spagna ha aderito al Forum Business Travel come nuovo sponsor. L'azienda, con una lunga esperienza nella gestione dei pagamenti, ritiene che il progetto favorisca in modo significativo lo scambio di esperienze e "la creazione di nuove iniziative tra clienti, fornitori ed esperti del settore dei viaggi d'affari", secondo il suo amministratore delegato, Luiis Miguel Viñuela.
L'ingresso di Diners Club Spagna nel progetto formativo di FBT porta una visione capitale nella gestione dei viaggi aziendali, come la razionalizzazione dei pagamenti. Luis Miguel Viñuela (nella foto, a destra, accanto a Óscar García, socio fondatore di FBT) spiega le ragioni, i vantaggi e le opportunità di questa collaborazione.
¿ Quali valori ha riscontrato Diners Club Spagna in Forum Business Travel per aderire al progetto come sponsor?
Consideriamo Forum Business Travel un'azienda molto attiva che organizza eventi volti ad approfondire la conoscenza della gestione dei viaggi d'affari. D'altra parte, incoraggia lo scambio di idee e iniziative tra clienti, fornitori ed esperti del settore. Inoltre, Forum Business Travel identifica le nuove tendenze del mercato dei viaggi aziendali, evidenziando nuovi modi di approcciare la gestione dei viaggi.
?Cosa può contribuire Diners Club Spagna a migliorare la formazione dei travel manager spagnoli?
Con 58 anni di esperienza come metodo di pagamento nel mercato spagnolo, Diners Club è il principale fornitore di conti di viaggio. Pertanto, siamo specializzati nella gestione delle spese di viaggio aziendali e conosciamo gli aspetti chiave che un travel manager deve tenere in considerazione quando gestisce queste spese.
? Come influisce la scelta di un metodo di pagamento sulla gestione quotidiana del conto di viaggio?
Oltre al livello di protezione del viaggiatore in termini di incidenti o assistenza durante il viaggio, la scelta della carta è un fattore determinante a livello amministrativo. Da questa scelta dipende la capacità dell'azienda di contabilizzare i pagamenti in modo efficiente e con informazioni il più possibile dettagliate.
Qual è il profilo del cliente medio di Diners Club Spagna?
Si tratta di un'azienda di dimensioni medio-grandi, con una spesa significativa per i viaggi e che può appartenere a un gruppo nazionale o internazionale di aziende.
"Verso dove si stanno evolvendo i metodi di pagamento tradizionali rispetto ai nuovi sistemi di pagamento online?
I metodi di pagamento tradizionali devono concentrarsi maggiormente sui pagamenti online, che sono in continua crescita. Le misure di sicurezza e di prevenzione delle frodi giocano un ruolo importante, così come la necessità di nuovi sviluppi.
Come valuta il viaggiatore abituale i club fedeltà? In che misura possono influenzare le decisioni di acquisto dei travel manager?
A priori, i club di fidelizzazione non giocano un ruolo rilevante nella gestione di un conto di viaggio, in quanto sono un metodo di pagamento centralizzato utilizzato in agenzia di viaggio.
L'approccio è diverso quando si tratta di carte aziendali utilizzate dal viaggiatore per pagare le proprie spese durante il viaggio. Se includendo un programma di fidelizzazione per i titolari di carta, la disponibilità a utilizzare il mezzo di pagamento sarà maggiore tra i dipendenti, il programma di fidelizzazione potrà essere uno dei fattori da prendere in considerazione nella decisione di acquisto del travel manager. Tuttavia, i programmi di fidelizzazione possono anche incoraggiare un uso inappropriato del mezzo di pagamento, in quanto il dipendente beneficia direttamente dei premi.