Cosa porta l'emergere dei motori di metasearch nella gestione dei viaggi aziendali?

JESÚS ÁNGEL CERVANTES, Consulente IT aziendale di AMADEUS ESPAÑA

 

Un 48% delle prenotazioni di viaggio a livello mondiale viene effettuato, secondo PhocusWright, online. Il progressivo aumento delle vendite via Internet è stato favorito dal cambiamento del profilo del viaggiatore, ma anche dall'emergere di numerosi attori che operano su Internet: siti di alberghi e compagnie aeree, agenzie di viaggio online, siti di vendite flash, motori di metaselezione… 

Questi ultimi sono diventati molto popolari negli ultimi tempi grazie alla pubblicità televisiva, con la quale stanno aumentando il loro utilizzo tra il grande pubblico. Tuttavia, questi comparatori di prezzi sono utili per il viaggiatore aziendale?

Progettati per il viaggiatore in vacanza, i motori di metasearch presentano una serie di limitazioni per il viaggiatore aziendale. Il rispetto della politica aziendale in materia di viaggi, la rendicontazione automatica delle spese, l'analisi dei dati e la negoziazione delle tariffe sono elementi estranei alle dinamiche del motore di metasearch, e sono proprio alcune delle chiavi per risparmiare nei viaggi aziendali.

Anche le aziende più modeste dovrebbero tenere presente che la progettazione di una travel policy, per quanto semplice, può ridurre le spese;fino al 25%, e che la negoziazione con gli hotel può aiutare a ottenere risparmi fino al 16% 16% su questa voce. Allo stesso modo, l'utilizzo di strumenti di autoprenotazione potrebbe portare a risparmi tra il 5% e l'8%, dal momento che la gestione delle richieste di viaggio e l'elaborazione delle spese rappresentano il 46% dei costi indiretti.

Tutto sommato, c'è qualcosa che il corporate travel deve al metasearch e, per estensione, a tutto il repertorio di player online che spesso utilizziamo per il nostro tempo libero. Se c'è qualcosa che aiuta a ottenere risparmi nei viaggi aziendali, è un buon livello di adozione di uno strumento di autoprenotazione e, logicamente, gli utenti più abituati a usare l'online per scopi personali sono anche quelli più propensi a usarlo;Lo strumento di autoprenotazione a volte avanza lungo un sentiero già battuto dall'industria delle vacanze e, almeno in questo senso, in modo indiretto, il motore di metasearch contribuisce con il suo granello di sabbia al corporate travel.