L'organizzazione di eventi sta diventando sempre più professionale come potente strumento di marketing?

ENTREVISTA CON JESÚS, MARÍA GÓMEZ, AUTOR DEL MÓDULO III

 

? In che misura l'organizzazione di eventi aziendali si sta professionalizzando?
La professionalizzazione del settore è evidente. La necessità di aumentare la produttività derivante dall'economia in cui viviamo è diventata un'esigenza. L'impegno verso il cliente, l'ottimizzazione delle risorse, la tecnologia e la competitività hanno sicuramente spinto la specializzazione del nostro settore.
Quali sono gli aspetti più rilevanti su cui si concentra il modulo del corso ufficiale?
Il modulo lavora innanzitutto sulla definizione e sulla collocazione dell'organizzazione di eventi aziendali all'interno del lavoro dell'agente di viaggio specializzato. Si lavora sulla standardizzazione dei processi di gestione per poi andare a specificare le novità che stiamo riscontrando nella quotidianità del nostro lavoro negli ultimi anni, come il ROI, gli eventi green, gli eventi ibridi, la Corporate Social Responsibility o i social network applicati agli eventi. Infine, passiamo in rassegna gli agenti coinvolti nel nostro settore, con un riferimento particolare all'associazionismo e al lavoro di MPI come associazione unificante di professionisti.

Quali sono le tendenze che stanno emergendo nell'organizzazione di eventi?
La più importante al momento è quella di dimostrare il vero valore degli eventi come uno degli strumenti di marketing più sviluppati all'interno della gamma di soluzioni che l'azienda gestisce per attuare i suoi piani strategici, sia per il personale interno che per i clienti. Siamo legati al core business delle aziende, che garantisce la nostra sopravvivenza, ma siamo anche valutati in modo sempre più professionale e legati alla produzione.

Perché il social media training sta diventando sempre più essenziale per il meeting planner? Cosa offre il corso a questo proposito?
I social network sono un altro strumento del nostro lavoro. L'evoluzione attuale è molto più rapida rispetto a 10 anni fa, quando un'innovazione richiedeva alcuni anni per essere lanciata sul mercato. Oggi, in pochi mesi, tutti noi lavoriamo regolarmente con sviluppi che prima non conoscevamo nemmeno. I social network forniscono una soluzione a uno degli aspetti più richiesti dagli agenti coinvolti negli eventi, l'interattività. Ma permettono anche di estendere l'impatto dell'evento, prima e dopo l'evento. L'uso strategico di questi canali nel quotidiano fa parte dei contenuti del modulo.

Ritiene che la collaborazione tra organizzatori di eventi aziendali e business travel manager dovrebbe essere più stretta?
La collaborazione sul lavoro è essenziale. Non esiste un lavoro non collaborativo. È una delle carenze delle strutture educative. Ci hanno insegnato a lavorare individualmente, a fare esami in cui viene valutata la nostra memoria e non la nostra conoscenza, in cui l'individuo ha la precedenza sul gruppo. Invece, quando affrontiamo il mondo del lavoro, il lavoro di squadra è fondamentale.