"Dobbiamo sfruttare le nuove opportunità di mobilità del mercato".

Alicia Benavent, corporate travel manager di Calidad Pascual, è una forte sostenitrice degli strumenti di autoprenotazione per facilitare l'autonomia dei viaggiatori e raggiungere gli obiettivi di risparmio. Si impegna inoltre per la soddisfazione e la sicurezza dei clienti interni. Una delle sue strategie per soddisfare le loro esigenze è quella di condurre periodicamente sondaggi interni.