Il ruolo dell'agente di viaggio nei viaggi d'affari sta cambiando rapidamente. Fino a poco tempo fa, la loro funzione si concentrava sugli aspetti più transazionali, ma la tecnologia li sta costringendo ad assumere un ruolo di consulenza sui nuovi servizi richiesti dalle aziende, secondo le conclusioni delle sessioni speciali sulle tendenze tenute dal Forum Business Travel a Madrid e Barcellona. Per saperne di più
Le aziende hanno capito che obbligare i viaggiatori a conformarsi alle politiche di gestione quando prenotano viaggi d'affari non funziona e non fa risparmiare denaro. Ecco perché le ultime tendenze si stanno orientando verso tecniche di persuasione e gamification molto più efficaci. La Spagna sta iniziando a salire su questo carro, mentre il mondo anglosassone è quello che vanta i risultati più lunghi, secondo le conclusioni delle ultime conferenze del Forum Business Travel a Madrid e Barcellona. Per saperne di più
I travel manager spagnoli stanno iniziando ad applicare le tecniche di persuasione e gamification, ampiamente utilizzate nel mondo anglosassone, per indurre i viaggiatori a rispettare le travel policy aziendali. Queste sono alcune delle conclusioni della conferenza ‘The art of aligning the traveller with the objectives of the company’ del Forum Business Travel di Madrid e Barcellona. Per saperne di più
Convincere e persuadere attraverso la comunicazione interna o con premi e incentivi. È questa la strategia che le aziende spagnole stanno iniziando a mettere in atto per indurre i dipendenti a conformarsi alle linee guida sui viaggi, seguendo un modello più sviluppato negli Stati Uniti e nel mondo anglosassone in generale. I tempi in cui si reindirizzavano i viaggiatori abituali con sanzioni sono destinati a scomparire. Per saperne di più
L'incontro annuale degli sponsor del Forum Business Travel ha sancito l'evoluzione di questa piattaforma formativa verso una comunità di travel manager in cui verranno promossi la partecipazione, lo scambio di esperienze e i contenuti più strategici nella gestione dei viaggi d'affari. L'aumento del numero di partecipanti supporta questo orientamento. Per saperne di più
Commento di Rubén Lázaro, National Manager di Air Europa, alla conferenza Forum Business Travel. Per saperne di più