Forum Business Travel intervista Scott Gillespie, responsabile di ARC Analytics, nonché co-fondatore e direttore della società di consulenza sugli acquisti tClara. Esperto di Global Travel Management, in particolare di aspetti quali benchmarking, analytics e attrito dei viaggiatori, è uno dei grandi riferimenti del settore a livello mondiale, grazie alla sua intensa attività di formatore, docente e autore di opere come "Gillespie's Guide to Travel Procurement".
Scott Gillespie è l'autore di "Gillespie's Guide to Travel Procurement". Leer más
Il consolidamento dei fornitori che offrono nuovi servizi e prodotti di viaggio sta entrando anche nell'arena professionale, una sfida per le aziende con interessi fuori dalla Spagna e per le agenzie che gestiscono i loro viaggi. Forum Business Travel ha presentato agli agenti di viaggio specializzati di Madrid e Barcellona le tendenze che stanno caratterizzando il settore, che ruotano intorno alla soddisfazione dei viaggiatori. Leer más
Le frodi interne alle aziende quando si tratta di giustificare le spese di viaggio sono cresciute leggermente nell'ultimo anno, secondo un rapporto condotto da Captio tra i suoi clienti. Le pratiche più comuni sono il superamento degli importi autorizzati, il trasferimento di vecchie spese o la falsificazione delle informazioni sulle ricevute. Questi trucchi sono più diffusi tra le piccole imprese. Leer más
La legge sui viaggi tutto compreso è in vigore da 100 giorni. L'Unione Nazionale delle Agenzie di Viaggio (UNAV) ritiene che sia stato un periodo segnato da dubbi, fretta e disinformazione su una normativa che anche il Governo considera "forse elaborata troppo in fretta". Le agenzie sono anche preoccupate per il fatto che il nostro regolamento ha superato gli standard europei in termini di garanzie. Leer más
"Quali sono le preferenze dei viaggiatori d'affari di tutto il mondo? Secondo uno studio condotto dai consulenti Artemis Strategy Group per CWT, due terzi scelgono i posti al finestrino rispetto a quelli in corridoio e la maggior parte preferirebbe perdere un volo piuttosto che il proprio bagaglio. Le tendenze a terra si stanno spostando verso i taxi piuttosto che verso i servizi di ridesharing. Leer más
Il recepimento della PSD2, la seconda direttiva europea sui servizi di pagamento, in vigore dal 2015, fa un passo avanti da settembre con la doppia verifica degli utenti e la promozione dell'open banking, che obbligherà le banche e gli istituti di pagamento a concedere a terzi l'accesso ai conti dei propri clienti. Luis Miguel Viñuela, direttore generale di Diners Club Spagna, analizza le conseguenze di questa normativa. Leer más