Le scuse delle compagnie aeree per non pagare i risarcimenti

Le compagnie aeree respingono quasi la metà (47%) dei reclami validi inviati loro dall'organizzazione specializzata AirHelp. È quindi utile conoscere il motivo dei rifiuti, che di solito si basano su "circostanze straordinarie". Tuttavia, gli scioperi del personale o gli errori tecnici non esentano le compagnie aeree dal pagamento della compensazione per i disservizi dei voli.