Identità digitale, più sicurezza ed efficienza al servizio dei viaggiatori
L'identità digitale si riferisce all'insieme di tecnologie e processi che consentono l'identificazione sicura e affidabile di individui ed entità in ambienti digitali. Nel settore turistico, questa tecnologia è essenziale per garantire un accesso sicuro ai servizi, proteggere le informazioni personali dei viaggiatori e facilitare l'esperienza dell'utente.
Tra le soluzioni più diffuse, secondo Rubricae, ci sono:
• Firma elettronica: Le firme elettroniche avanzate e qualificate soddisfano i più elevati standard di sicurezza e autenticità. Entrambe generano un documento di prova che garantisce l'integrità e il non ripudio dei documenti firmati.
• OTP Secure: Aumenta la sicurezza della firma elettronica utilizzando codici OTP (One-Time Password) per verificare ogni transazione in modo sicuro e affidabile senza lasciare l'ambiente aziendale, contribuendo a eliminare l'attrito degli utenti.
• Video ID: Incorpora un OCR incorporato per convalidare l'autenticità dei documenti di identità, seguito da un processo di Video ID che verifica l'identità dell'utente in tempo reale.
• OCR ID: Legge ed estrae facilmente i dati dai documenti di identità, ne verifica l'autenticità e confronta l'utente con le liste di controllo. Lo strumento supporta oltre 2.500 tipi di documenti d'identità di 193 Paesi, garantendo la conformità alle direttive KYC (Know Your Costumer) e AML (Anti Money Laundering).
• Voice ID: fonde l'identità dell'utente con l'intelligenza artificiale per creare un'impronta vocale unica, confrontarla e verificarla. Questo metodo impedisce la contraffazione e aumenta significativamente la sicurezza in tutte le operazioni.
• Comunicazioni via e-mail o SMS: Queste possono essere certificate o standard. Nel caso di comunicazioni certificate, viene generata una prova dell'invio, della ricezione e dell'apertura, che ne accredita l'autenticità. D'altra parte, RCS (Rich Communication Services) è una tecnologia progettata per arricchire l'esperienza dell'utente sui dispositivi mobili attraverso la messaggistica multimediale e funzioni avanzate. RCS consente la convalida del mittente, fornendo ulteriore sicurezza per questo tipo di messaggistica.
Il turismo è un motore economico essenziale per la Spagna e per il mondo. La possibilità di integrare e proteggere i dati attraverso 360 Digital Identity non solo garantisce la conformità normativa, ma migliora anche l'esperienza dei viaggiatori”, spiega Francisco Sánchez Díaz, direttore Enterprise Business di Rubricae.
Con queste tecnologie, le aziende del settore turistico possono implementare l'analisi predittiva, ottimizzare le risorse e personalizzare i servizi per ridefinire l'esperienza dell'utente. Inoltre, gli operatori potranno migliorare i loro processi interni, ridurre i costi e aumentare la loro competitività in un mercato sempre più globalizzato.