Misure per promuovere il cambiamento culturale nelle aziende
Solo il 5% dei dipendenti contribuisce con idee di miglioramento al cambiamento quotidiano della propria azienda, un processo in cui è coinvolto solo il 30% della forza lavoro, secondo l'ultimo studio del Kaizen Institute, una società di consulenza internazionale specializzata in miglioramento continuo e ottimizzazione dei processi. Il lavoro propone una serie di soluzioni nella gestione quotidiana dei progetti per coinvolgere ciascuno dei professionisti, trasformando l'intera forza lavoro in motori del cambiamento.
La società di consulenza ha condotto un'analisi del cambiamento culturale nelle aziende e dei suoi fattori trainanti, determinando che più si scende nella gerarchia organizzativa, meno si è motivati al cambiamento.
Quindi, mentre il 63% dei manager e il 59% dei direttori sono favorevoli al cambiamento, solo il 45% dei dipendenti è favorevole al cambiamento.
Secondo i risultati della loro analisi, il 94% dei dipendenti non comprende la strategia della propria azienda, il che li porta a lavorare in modo indipendente e a non sentirsi in grado di contribuire con idee di miglioramento.
Gli esperti della società di consulenza spiegano che l'esecuzione della strategia deve avvenire attraverso un ampio dispiegamento di azioni, rendendola comprensibile per tutti i livelli gerarchici dell'azienda e migliorando così il loro coinvolgimento.
In positivo, il 50% delle aziende ha già avviato internamente un movimento di cambiamento culturale, ma il processo è rallentato dal fatto che gran parte della forza lavoro non è coinvolta. Questo è un grave errore nell'esecuzione della strategia e può essere corretto applicando, ad esempio, le dinamiche di squadra", afferma Borja Iglesias, direttore del Kaizen Institute.
Le idee di miglioramento dei professionisti sono alla base di progetti dirompenti che rappresentano il 20% delle entrate aggiuntive per le aziende. A questo punto, Kaizen Institute rileva che dopo aver proposto l'idea, le aziende hanno difficoltà a progettare un piano per raggiungere il risultato.
Il 37% dei progetti fallisce per mancanza di obiettivi chiari e il 41% dei dipartimenti non attua politiche standard di gestione dei progetti, le cui conseguenze, secondo la società di consulenza, sono:
•Mancanza di monitoraggio strutturato e frequente degli indicatori di business.
• Mancanza di pianificazione del lavoro del team.
• Decisioni unilaterali, prese dal leader e poi condivise con il team.
•Difficoltà a articolare il lavoro della sede centrale e delle piattaforme locali.
Le soluzioni proposte dal Kaizen Institute per evitare questi errori nella routine gestionale quotidiana, migliorare il coinvolgimento dei professionisti nella strategia e renderli parte del cambiamento culturale dell'organizzazione sono:
•Formazione e coaching nelle nuove procedure create. Questo permetterà a ciascun professionista di capire cosa sta cambiando e perché, sentendosi coinvolto nel processo e consentendo di contribuire con idee di miglioramento.
• Collaborazione e supporto reciproco tra tutti i reparti dell'azienda, in modo che ognuno comprenda il ruolo degli altri e il loro coinvolgimento nella strategia comune dell'organizzazione, facendo sì che tutte le aree lavorino nella stessa direzione.
• Partecipazione di tutto il team alla discussione dei problemi e al processo decisionale del progetto a cui stanno lavorando.
• Riunioni efficienti, con le informazioni necessarie in grafici visivi che semplificano il contenuto e ne facilitano la comprensione.
Identificare gli obiettivi e un sistema di indicatori per coinvolgere il personale e seguire l'evoluzione verso l'obiettivo stabilito. Il fatto che tutti in azienda conoscano l'obiettivo e possano avere indicatori per ogni area o livello facilita il monitoraggio e la motivazione.