Viaggiatori d'affari, vi sentite sicuri?

Secondo una ricerca condotta dalla Global Business Travel Association (GBTA) in collaborazione con AIG Travel, 8 donne su 10 affermano di aver avuto uno o più problemi o incidenti legati alla sicurezza durante i viaggi di lavoro nel 2019. Le donne prendono precauzioni in molti aspetti della loro vita, soprattutto quando si tratta di sicurezza personale e i viaggi di lavoro non sono diversi.

Ma vediamo i numeri del rapporto GBTA:

1) Il 90% afferma che le preoccupazioni per la sicurezza hanno un impatto sulle attività durante il tempo libero quando si viaggia per lavoro.

2) L'86% evidenzia il comportamento femminile al momento della prenotazione e che influisce sul processo decisionale finale. Esempi evidenti sono la prenotazione di soli voli diurni o di un alloggio in posizione centrale rispetto alla destinazione.

3) L'84% cita un impatto diretto sulla propria riluttanza a dipendere dal luogo in cui si viaggia per lavoro.

4) L'81% indica che la propria frequenza di viaggi d'affari è stata influenzata da problemi di sicurezza.

5) L'80% afferma che i problemi di sicurezza hanno avuto un impatto diretto sulla loro produttività durante i viaggi di lavoro.

Amanda Cecil, vicepresidente senior del GBTA per lo sviluppo professionale e la ricerca, ha dichiarato: "La ricerca dimostra l'immenso impatto che l'esperienza di viaggio può avere sulla produttività e sui risultati aziendali mentre le viaggiatrici sono in viaggio. In ultima analisi, tutti i viaggiatori vogliono essere produttivi e fare affari, quindi è necessario comprendere i rischi specifici affrontati da questo particolare gruppo".

Rhonda Sloan, direttore marketing e relazioni industriali di AIG Travel, osserva che "i risultati della ricerca mostrano che molte donne che viaggiano per lavoro sono consapevoli e preoccupate delle sfide che devono affrontare quando viaggiano per lavoro. Le aziende hanno ancora molta strada da fare per fornire maggiori indicazioni e risorse per aiutare le donne a ridurre al minimo questi rischi".

PREOCCUPAZIONI

Le donne prendono precauzioni in molti aspetti della loro vita, soprattutto quando si tratta di sicurezza personale, e i viaggi di lavoro non sono da meno. Durante i viaggi di lavoro, più della metà delle donne comunica regolarmente con l'ufficio, la famiglia o gli amici (58%). Soggiornano solo in hotel di cui si fidano o che sono già stati raccomandati da viaggiatrici esperte (56%) o condividono il loro itinerario con familiari e amici (51%), tra le altre misure di sicurezza.

Questo non sorprende, dato che il 71% delle viaggiatrici d'affari ritiene di essere più a rischio rispetto alle loro controparti maschili. Le loro principali preoccupazioni includono la sicurezza generale (78%), le molestie e le aggressioni sessuali (72%), i viaggi in determinati Paesi e città (68%) e il rischio di aggressione o rapimento (65%).

Sebbene molte donne scelgano di prenotare un hotel tradizionale per i viaggi d'affari (70%), gli home-sharing come Airbnb o HomeAway sono una parte importante del mercato (24%), e le viaggiatrici d'affari prendono particolari precauzioni di sicurezza quando prenotano entrambe le forme di alloggio.

Negli alberghi, le donne che viaggiano cercano spesso catene affidabili (74%), considerano la sicurezza del quartiere (67%) e preferiscono le localitàvicine al luogo di lavoro (64%). Per quanto riguarda gli alloggi condivisi, più della metà prenota immobili con valutazioni molto alte o che ospitano solo donne e sono gestiti da donne (57%).

Quando si tratta di trasporti via terra, l'81% delle viaggiatrici ritiene che i servizi di noleggio auto siano sicuri, mentre poco più della metà (53%) pensa lo stesso dei servizi di ridesharing. In questo caso, il 49% conferma il nome del guida e il maggior numero di informazioni possibili prima di salire sul veicolo e, ancora una volta, in molti casi gestito e guidato solo da donne.

FALLIMENTI NELLE POLITICHE DI VIAGGIO

Le donne viaggiatrici hanno generalmente fiducia nei programmi di gestione del rischio della propria organizzazione, con l'83% che ritiene di avere una buona comprensione delle politiche e delle procedure della propria organizzazione;l'83% ritiene di essere preoccupato per la propria sicurezza, mentre l'87% riferisce di sentirsi a proprio agio nell'esprimere le proprie preoccupazioni in materia di sicurezza al travel manager o ai travel program buyer.

Tuttavia, ritengono che si possa fare di più per loro. Più di due terzi (68%) delle donne che viaggiano per lavoro pensano che la loro azienda dovrebbe avere politiche che rispondano specificamente alle esigenze delle donne che viaggiano per lavoro. Un recente sondaggio condotto tra i responsabili dei viaggi aziendali ha rivelato che solo il 18% ha politiche specifiche per le donne che viaggiano per lavoro.

Le donne che viaggiano per lavoro apprezzano le risorse di sicurezza già offerte dalle loro organizzazioni, ma desiderano anche risorse aggiuntive, come un contatto di emergenza o una hotline;hotline dove ricevere assistenza in viaggio direttamente collegata a un caso di molestie sessuali,  aggressione o anche per uscire da un rapimento.

IL RUOLO DEI FORNITORI

I fornitori di viaggi d'affari hanno da tempo sviluppato prodotti specifici per soddisfare le esigenze e i requisiti delle donne. Le catene alberghiere sono le più avanzate in questo campo e le pioniere. Un chiaro esempio sono i piani delle camere “solo per donne”.

L'hotel Bella Sky Comwell di Copenaghen è stato il primo in Europa a dedicare un intero piano alle camere per donne, anche se i tribunali danesi hanno considerato questa scelta un tipo di  discriminazione. Anche il Riu Guadalajara in Messico ha adottato una misura simile, ma la domanda non è stata sufficiente e la catena ha abbandonato il progetto alla fine del 2015.

Tra le altre strategie che hanno funzionato meglio c'è quella di riservare diverse stanze dell'hotel solo alle donne, con prodotti specifici per loro. Molte catene alberghiere offrono già amenities come pigiami, calze, maschere per gli occhi, prodotti per il trucco o mousse per capelli.

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Perché? Dopo gli attentati dell'11 settembre e l'aumento delle misure di sicurezza negli aeroporti, si è osservato che i viaggiatori d'affari riducevano l'uso di articoli da toeletta e prodotti di bellezza per superare i controlli e gli scanner il più rapidamente possibile. Gli hotel si sono quindi adoperati per offrire più prodotti in camera, soprattutto per le donne.

Nel settore aereo, le donne asiatiche si sono avventurate in lounge per sole donne in aereo o in lounge per sole donne negli aeroporti.

Anche se non esistono agenzie di viaggio specializzate in viaggi d'affari femminili —forse—è del tutto superfluo—, spicca il caso di Focus on Women, che organizza viaggi su misura per gruppi di donne dirigenti. Nel 2014 Alice Fauveau, CEO dell'agenzia, ha dichiarato che “si tratta di un modo più sicuro e arricchente per conoscere una destinazione, mano nella mano con altre donne di spicco del Paese”.

Nel campo dell'economia collaborativa, come Blablacar o Carpooling, ci sono anche offerte di viaggi o trasferimenti in auto solo per donne

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