American Express Global Business Travel (Amex GBT) ha registrado su quinta patente Estados Unidos para desarrollar una nueva tecnología que emplea la Inteligencia Artificial para medir y mejorar la satisfacción del cliente. El sistema, denominado Determining Customer Risk of Attrition, protege el uso innovador que Amex GBT hace del análisis de datos para mantener la calidad de su servicio.
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El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha sentenciado que limitar el número de licencias a los vehículos de turismo con conductor (VTC) en función de las que se otorguen a los servicios de taxi es contrario al derecho de comunitario. El veredicto pone en cuestión gran parte de las restricciones aprobadas en los últimos años por las autoridades de Aragón, Baleares, Cataluña o Valencia.
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Innovation Summit Business Travel & MICE (ISBTM) tiene prácticamente cerrada la lista de expertos que van a participar en el congreso que tendrá lugar el próximo 5 de julio en el hotel NH Collection Madrid Eurobuilding, impulsado por Forum Business Travel. Se trata de más de una treintena de profesionales que debatirán en distintos paneles sobre nuevas fórmulas para mejorar la competitividad del sector.
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Los proyectos reconocidos en los Tourism Innovation Awards 2023 buscan potenciar la experiencia del usuario, integrar nuevos modelos de negocio o utilizar tecnología avanzada para transformar el panorama turístico actual. Los premios galardonarán los mejores proyectos o iniciativas en cinco categorías diferentes.
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Pese a que el formato presencial está de vuelta con mucha fuerza, plenamente recuperado de los efectos de la pandemia, las empresas han descubierto que los eventos virtuales o híbridos también tienen muchas ventajas. El 80,2% de los organizadores de eventos reconocen haber podido llegar a un público más amplio gracias al formato digital.
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Los viajeros de hoy en día esperan viajes personalizados, flexibles y sostenibles, al tiempo que los nuevos datos muestran que el sector sigue repuntando. Un nuevo informe de Amadeus analiza cómo el sector podrá satisfacer estas expectativas de los viajeros a través del enfoque que combina contenidos de hoteles, movilidad y seguros de viaje.
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