Forum Business Travel & Events ha celebrado su primera jornada monográfica dedicada a la gestión de la ESG (Environmental, Social & Governance) en el ámbito de los viajes de empresa. La sesión, celebrada ayer en Impact Hub Madrid con la participación de representantes de compañías aéreas, cadenas hoteleras, empresas de movilidad y destinos turísticos, arroja las siguientes conclusiones.
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El máximo responsable en España de la agencia de viajes del grupo Ávoris comenta las previsiones de gasto de las empresas en viajes de negocios, los principales retos para 2024, las consecuencias del trabajo híbrido, la experiencia y la seguridad del viajero, el impacto de la inteligencia artificial y los nuevos pasos hacia la sostenibilidad, la igualdad y la diversidad. También habla sobre la incorporación de BCD Travel Portugal.
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El 80,4% de los Event Managers en España son mujeres, con una edad predominante de 40 a 49 años, según un estudio de Event Managers Association, respaldado por Catalunya Convention Bureau e Intel·litur. Además, llevan alrededor de 10 años trabajando, el 95.1% posee un título universitario y el 52% ha realizado cursos de especialización.
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La comunidad Forum Business Travel ha renovado su imagen de marca, la web, el blog y los canales de comunicación, así como la orientación de sus sesiones y actividades, para dar respuesta a las necesidades de formación de los organizadores de Eventos, sin perder el foco en los gestores de viajes de empresa, como ha venido haciendo hasta ahora. Así, añade la palabra ‘Events’ a su logotipo para incorporar en su programación jornadas específicas de cara al segmento MICE.
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Este año se prevé una recuperación total del gasto en Business Travel. Los viajeros de negocios de hoy son cada vez más exigentes cuando viajan, ya que buscan obtener el máximo valor de cada desplazamiento. Además, las nuevas tecnologías, como la IA, pueden ofrecer una experiencia mejorada, según el último informe elaborado por Globetrender y Cytric Easy by Amadeus.
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Más de la mitad del sector hostelero en España considera que la fidelidad del cliente ha disminuido por la subida de precios, según una encuesta de la plataforma de tecnología financiera Ayden. Por otra parte, cinco de cada diez clientes en todo el mundo no completaron sus reservas en hoteles al no poder pagar como ellos deseaban.
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