La mayor parte de las grandes empresas españolas, un 88% de las entrevistadas, trabaja solo con una agencia de viajes, mientras que el 10% opera con más de una. El 2% restante contrata directamente con proveedores de viajes y no recurre a la intermediación. Son los resultados del estudio realizado recientemente por el Observatorio Sectorial DBK de Informa.
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A partir de ahora, el pago en los aeropuertos va a ser más ágil. Amadeus e Ingenico lanzan Amadeus Airport Pay, la primera solución inalámbrica que acepta pagos con tarjeta con chip EMV y que puede utilizarse con múltiples aerolíneas, empresas de asistencia en tierra y distintos bancos.
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El Curso de Inmersión en Viajes de Empresa impartido por Forum Business Travel acaba de cumplir su segunda convocatoria y se consolida como un programa de formación intensiva de referencia en España. Los alumnos concentrados durante los días 1 y 2 de junio en Barcelona destacan la calidad de los contenidos y la experiencia de los profesores.
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El fraude interno por trabajador asciende a cerca de 700 euros anuales, un 3,27% menos que en el año anterior, según un informe de Captio. Los casos más habituales son pasar gastos antiguos, justificar varios gastos con el mismo tique y superar el importe máximo autorizado por la empresa.
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Los programas de fidelidad hotelera europeos están viviendo una serie de cambios en los últimos años, buscando nuevas respuestas a las necesidades de sus miembros, cada vez más tecnológicos y exigentes. La personalización y las experiencias únicas serán cada vez más importantes para los viajeros y se convertirán en factores de decisión en el proceso de reserva.
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Se les conoce como los “road warriors” y son los empleados que pasan más del 50% de su tiempo viajando debido a su trabajo. Las agencias se enfrentan a nuevos desafíos con este perfil de cliente, debido a su alto nivel de información, su demanda de soluciones tecnológicas avanzadas y su necesidad de nuevos servicios. Estas son algunas de las conclusiones de las jornadas especiales para agencias celebradas por Forum Business Travel en Madrid y Barcelona.
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