La digitalización, el control de las nuevas categorías de gasto, la unificación de las aplicaciones de viaje, la globalización, las tarifas dinámicas o los nuevos protocolos de distribución son algunos de los retos a los que se enfrentan los travel managers de cara al año que viene, según las conclusiones de las jornadas celebradas por Forum Business Travel en Bilbao y Valencia, que celebra por primera vez sus reuniones en estas dos ciudades.
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Gebta, la asociación que representa a las principales agencias de viajes corporativos de España, celebró la semana pasada su convención anual, en la que constató su crecimiento en representatividad y reiteró su voluntad de seguir en esta senda, así como aumentar el número de proveedores asociados.
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Cuatro de cada diez viajeros de negocios españoles utilizan las tarjetas corporativas para realizar compras personales, según un estudio encargado por CWT. Esta cifra, que coincide con la media mundial, es inferior a la de Europa y América, que se sitúan en un 46 %, y a la región de Asia-Pacífico, que se sitúa en el 38 %.
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Tras un año de la implementación de políticas de cancelación más restrictivas por parte de cadenas hoteleras internacionales, sigue aumentando el número de anulaciones, según un estudio realizado por HRS. Este hecho les supone a las empresas clientes un gasto adicional del 4%, por lo que muchas están negociando gastos de cancelación más flexibles.
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La implantación de La Ley de Viajes Combinados supondrá un sobrecoste mínimo para las agencias de viajes, según un análisis realizado por Intermundial. Además, la compañía envía un mensaje tranquilizador al sector y asegura que la implantación de la nueva directiva beneficiará enormemente a los clientes de las agencias que verán reforzados sus derechos como consumidores.
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Las aplicaciones de inteligencia artificial controlarán los viajes corporativos en dos o tres años y permitirán una mayor eficiencia en la gestión, al tiempo que procurarán una mayor satisfacción a los viajeros, según concluye un informe de Amadeus España y la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE). De igual forma, crecerá en importancia la simplificación de la gestión de programas de viajes.
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