Travel Advisors pone el énfasis en el factor humano para complementar la tecnología

Travel Advisors Guild (TAG) celebra su XXIII ‘Encuentro entre Amigos’ en Málaga el 26 y 27 de octubre con el foco puesto en el factor humano, como complemento de la tecnología. La asociación de agencias de viajes independientes, cuyos ingresos provienen en un 70% del MICE y los viajes de empresa, prevé cerrar el ejercicio 2022 con cifras de negocio similares a las de 2019.

‘Encuentro entre Amigos’ es el evento que Travel Advisors Guild (TAG) celebra cada año entre propietarios y CEOs de sus agencias asociadas, junto con directivos de los principales proveedores turísticos, entre compañías aéreas, hoteles, turoperadores y empresas de rent-a car.

En la presentación, Leixuri Vilar, actual presidenta de TAG, recordó a los medios convocados la especialización de la asociación en el sector corporativo y MICE, dos áreas que conforman más del 70% del total de la facturación.

Según avanzó, la previsión actual de TAG, es de cerrar el ejercicio 2022 con casi 800 millones de euros de ingresos, una cifra que se acerca mucho a los datos del ejercicio previo a pandemia.

Vilar insistió también en la necesidad de realizar una transformación tecnológica y digital, pero reforzando y poniendo en valor la parte humana de las empresas, “puesto que sin pasión y empatía no sería posible adaptarse a la velocidad vertiginosa del cambio y transformar nuestra labor para enriquecer el asesoramiento y la calidad de nuestros servicios”.

 

En la presentación de la convención, la presidenta de TAG estuvo acompañada por Alberto Ortiz de Saracho, gerente de Turismo y Deporte de Andalucía; Antonio Díaz, director gerente de Turismo Costa del Sol; y Ricardo Fernández, jefe de Servicio del Ayuntamiento de Málaga, así como su compañero José Manuel Lastra, miembro del Consejo Directivo de Travel Advisors y vicepresidente de la Federación Andaluza de Agencias de Viajes (FAAV).