Primera experiencia de búsqueda y reserva de viajes mediante realidad virtual

Girar un globo terráqueo, visitar un destino, buscar vuelos, desplazarse por el avión para seleccionar un asiento, probar diferentes modelos de coche de alquiler y pagar el viaje al completo, todo ello sin salir de un entorno de realidad virtual. Es la primera experiencia basada en realidad virtual que propone Navitaire, de Amadeus IT Group.

Esta innovación podría cambiar la forma en que los viajeros buscan y compran viajes al ayudar a las aerolíneas y otras empresas de viajes a convertirse en distribuidores de última generación. 

«Vivimos en un mundo en 3D, así que ¿por qué no contratar viajes del mismo modo?» Esta fue la idea que llevó a Justin Wilde, programador especializado en experiencia de usuario de Navitaire, empresa de Amadeus IT Group, a convencer a su responsable para que le dejase desarrollar una experiencia que permitiera a los viajeros realizar todo el proceso de reserva de un viaje en un entorno de realidad virtual. Cuatro meses después, el concepto de Wilde estaba listo para su primera reserva. 

«Veo un futuro en el que Internet será una experiencia tridimensional y todo el mundo tendrá su propio visor 3D portátil. Será mucho más natural para nosotros, ya que el mundo en el que vivimos tiene tres dimensiones. Creo que la tecnología y la forma en que diseñamos la experiencia online del usuario también debería reflejarlo», señala Wilde.

El proyecto simula a un usuario que está de pie, sobre una plataforma en las nubes y frente a un globo terráqueo gigante. El usuario puede girar el globo para seleccionar un destino y, de pronto, estar allí, mirando el London Eye, por ejemplo. Si le gusta lo que ve, puede proceder a comprar un vuelo y realizar todo el proceso de reserva, incluido el pago. 

Cuando el viajero selecciona un vuelo, puede desplazarse por la cabina del avión para encontrar el asiento idóneo y, cuando reserva un coche de alquiler, puede montarse y probar varios modelos. En el futuro, esta experiencia virtual podría incluir funciones para la reserva de hoteles e incluso funciones sociales, de modo que cuando el usuario haga girar el globo terráqueo pueda ver dónde han estado sus amigos de Facebook. 

Wilde realizó la primera reserva a través de una aplicación web de búsqueda y reserva mediante realidad virtual el 31 de diciembre de 2016 en las oficinas de Navitaire en Salt Lake City. Por ahora se encuentra en fase de desarrollo de proyecto y está pendiente de patente.