Los pequeños eventos de carácter interno enfocados al 'engagement' ganan terreno
Los pequeños eventos de carácter interno, dirigidos a fomentar el engagement de los empleados continuarán creciendo y adquiriendo un papel cada vez más protagonista para las compañías, según el informe “2017 Global Meetings & Events Forecast” de American Express Meetings & Events.
De acuerdo con el estudio de American Express Meetings & Events, las principales tendencias, a nivel global, que marcarán el sector de eventos corporativos el año que viene serán la necesidad de establecer una estrategia de eventos en línea con los objetivos de las compañías, el rotundo protagonismo de la tecnología antes, durante y después del evento y una creciente preocupación por la seguridad de los asistentes.
En cuanto a la primera, gran parte de los participantes en el estudio coinciden en que existe una voluntad creciente de contar con una estrategia de eventos que se encuentre totalmente alineada con los objetivos estratégicos de cada compañía.
Este punto se convierte en un elemento fundamental a la hora de asignar presupuestos y destinar recursos humanos y materiales al diseño y ejecución de eventos, pero también de establecer una estrategia coherente y consistente que redunde y contribuya a los objetivos generales de la compañía.
Por otra parte, los participantes en el estudio coinciden en resaltar el papel protagonista creciente de la tecnología en el diseño y ejecución de eventos de cualquier tipología. Las apps móviles continúan siendo la herramienta tecnológica por excelencia para reforzar la fidelización, la interacción antes, durante y después del evento y, en general, para reforzar la experiencia del asistente.
Un 66% de los expertos consultados subrayan la importancia de este tipo de tecnologías como una forma de extender la comunicación antes, durante y después del evento, conectar entre sí a los asistentes fomentando el networking y generar engagement entre los participantes.
Asimismo, la app también se convierte en una poderosa herramienta para “tomarle el pulso” al evento en tiempo real a través de opiniones y reacciones de los participantes, así como para la recogida e interpretación de datos que nos ayudarán a identificar patrones y tendencias a través de encuestas, monitorización de contenidos en redes sociales, espacios para el contenido compartido, etc.
El top 3 de tendencias en eventos para 2017 lo cierra la creciente preocupación de los organizadores de eventos por la seguridad. La inestabilidad política, económica y social en muchos países constituye un factor a tener en cuenta a la hora de elegir destino. Así, un 15% de los encuestados a nivel global –y un 26% en Europa– subrayan que la inestabilidad política y económica es un factor que, para ellos, determina de forma rotunda la elección del destino.
OTRAS TENDENCIAS PARA 2017
• Preocupación creciente por las políticas de compliance: continuarán siendo en 2017 un punto crítico para los organizadores de eventos y compañías a nivel global. Las compañías demandan cada vez más a su agencia de eventos una alineación total a sus políticas de gastos, así como un profundo conocimiento de los requerimientos específicos del sector en el que opera cada cliente.
• Irrupción modesta de la economía colaborativa: los expertos consultados coinciden en destacar que la irrupción de empresas basadas en la economía colaborativa, tipo Airbnb o Uber, es todavía muy tímida. No obstante, algunos participantes en el estudio resaltan que comienzan a ser una opción para algunos eventos pequeños.
• La generación millennial sigue en el punto de mira: continúa creciendo su influencia de los en el diseño y planificación de eventos, pues son muchas los expertos que hablan de la importancia de fomentar el compromiso entre este grupo de empleados y están diseñando y ejecutando programas específicos dirigidos a motivarlos e inspirarlos. Se trata de una generación que valora las experiencias culturales de inmersión, la personalización de elementos, así como las causas solidarias y medioambientales.
ESTABILIDAD PARA TODAS LAS REGIONES
El año 2017 tendrá una tendencia continuista a nivel global en cuanto a inversión y eventos programados se refiere por parte de las compañías, a pesar de la incertidumbre política y económica derivada de acontecimientos de impacto mundial como el Brexit o las recientes elecciones presidenciales en Estados Unidos.
Europa también sigue esta línea de estabilidad respecto al pasado año en cuanto a inversión y número de eventos programados, si bien es verdad que se augura un crecimiento en el número de pequeños meetings internos, como reuniones o eventos de formación, dirigidos, entre otras razones, a fomentar el engagement entre los empleados.
Por países, existen algunas diferencias en la previsión de la inversión, siendo Alemania el país más optimista, con una previsión de aumento de los presupuestos dirigidos a eventos de un 3,3% respecto a 2016.
En nuestro país, según Alberto Mestre, director general de American Express Meetings & Events España, también asistiremos a una tendencia continuista respecto a 2015, aunque la inversión fluctuará en función del sector. Así, en los sectores de farmacia y moda se prevé similar a la del pasado año, mientras que los sectores finanzas, banca y seguros auguran un decrecimiento en torno al 15%. La otra cara de la moneda la muestran el sector de automoción, que incrementará el presupuesto dirigido a eventos corporativos en un 5%, así como alimentación, que lo hará entre un 5 y un 10%.