El volumen de ancillary services contratados a través de Amadeus crece un 60%
En 2016, el volumen de servicios complementarios que se contrató a través de la plataforma Amadeus Airlines Ancillary Services creció un 60% con respecto al año anterior, de acuerdo con los datos registrados en este soporte tecnológico, el primero del mundo diseñado para facilitar la venta de estos servicios en agencias de viaje.
Según los datos adelantados en la presentación de resultados de Amadeus IT Group, al cierre de 2016, el 66% de las reservas mundiales realizadas a través del sistema Amadeus admitían la contratación de un servicio complementario, principalmente vinculado al traslado de equipaje, a la comida, a la elección de asiento o al transporte de mascotas.
En la actualidad, 71 compañías aéreas prestan su servicio en España a través de la plataforma Amadeus Airlines Ancillary Services, que a nivel mundial ofrece servicios complementarios a más de 90 aerolíneas. Más de 120 lo tienen ya contratado. Nuestro país está entre los cinco primeros de Europa con mayor número de ancillary services disponibles en compañías de vuelo, sólo por detrás de Alemania (79) y Francia (76).
En promedio, cada aerolínea ofrece la contratación de cuatro servicios adicionales. Cinco de ellas posibilitan la contratación de más de nueve. Las que ofrece más ancillaries son TAP.
WEBSITE INFORMATIVO DE AMADEUS
Amadeus España ha puesto en marcha un ‘site’ informativo y de descarga de recursos que facilitará a las agencias de viajes nacionales la reserva y comercialización de ‘ancillary services’ entre sus viajeros.
El nuevo sitio (www.amadeusancillaryservices.es) está estructurado en varios apartados (maletas, asientos, mascotas y comida), donde los agentes de viaje podrán encontrar una recopilación de todas las transacciones a utilizar con las aerolíneas más importantes.
Incluye además siete vídeos demo explicativos y da a los agentes de viaje la posibilidad de descargarse smart keys o comandos pre-programados que les permitirán desencadenar en el sistema la operativa de la reserva de un servicio complementario sin necesidad de aprender comandos u operaciones complejas.