El 'home sharing' aún está lejos de entrar en las políticas de viajes
A pesar de que el 37% de los viajeros de negocios contempla el “home sharing” y de hecho reserva este tipo de servicios en sus desplazamientos personales, solo una de cada seis empresas lo incluye en sus políticas de viajes, según un estudio publicado por la Fundación GBTA.
El informe “Home Sharing y política de viajes: un panorama cambiante”, realizado con la colaboración de AccorHotels y basado en una encuesta a 147 travel managers de EEUU y Canadá, revela sin embargo que muchas empresas están haciendo un esfuerzo por revisar las opciones de alquiler de pisos particulares antes de decidir si las incluye o no en su política.
Los motivos de las compañías para excluir esta opción tienen que ver sobre todo con la seguridad y las cuestiones administrativas. Por ejemplo, el 87% de los encuestados muestra inquietud por la seguridad en los alojamientos particulares, frente al 55% que hace referencia a este aspecto en el caso de los hoteles.
Del mismo modo, tres de cada cinco se muestran preocupados por la imprevisibilidad de las condiciones de la propiedad, un porcentaje que duplica al registrado en el caso de los hoteles.
La encuesta de GBTA revela también que a los gestores de viajes corporativos les preocupan los depósitos no reembolsables o las políticas de cancelación estrictas que se pueden dar en el ámbito del “home sharing”. Aunque menos importantes, también están en el punto de mira circunstancias como la calidad del wi-fi, la flexibilidad de entradas y salidas o la falta de amenities.
Los gestores explican que el “home sharing” utiliza unos canales de comercialización que escapan muchas veces a su control y que si la oferta de plazas estuviera integrada en un GDS las posibilidades de incluir el servicio en la política de viajes sería mucho mayor.
"El travel manager debe mantener un equilibrio entre velar por la seguridad de sus viajeros y tomar decisiones rentables recurriendo a proveedores y servicios que fomenten la productividad", subraya Kate Vasiloff, director del estudio.
A su juicio, "permitir el home sharing puede que no sea adecuado para todas las empresas, pero tampoco es prudente tomar una decisión al respecto sin toda la información”.