Penalizzare il viaggiatore per aver deviato dalla politica aziendale produce scarsi risultati La maggior parte dei travel manager ritiene che penalizzare il viaggiatore per aver deviato dalla politica aziendale tenda a produrre scarsi risultati; le tecniche di persuasione per coinvolgere il viaggiatore negli obiettivi dell'azienda, con competenze che si muovono nel campo della psicologia e delle abilità personali, sono sempre più diffuse.