Il futuro della gestione dei viaggi aziendali si basa sulla persuasione

Le pratiche tradizionali basate sull'applicazione e sulla penalizzazione per far rispettare la politica aziendale in materia di viaggi sono in declino. La sua efficacia è in discussione, come dimostrano numerosi studi. Si stanno invece affermando tecniche basate sulla persuasione per coinvolgere il viaggiatore negli obiettivi di risparmio. Questo approccio richiede nuove competenze da parte dei travel manager, che stanno chiaramente entrando nel campo della psicologia.