Che ci crediate o no, il 16% dei viaggiatori spende l'80% del budget aziendale per i viaggi. Questo è uno dei risultati condivisi nel secondo rapporto dell'Osservatorio sulla tecnologia e l'innovazione per i viaggi d'affari, commissionato da Amadeus Spagna. Sviluppata da Forum Business Travel, un think-tank sui viaggi d'affari con sede a Madrid, l'indagine si basa su interviste online, focus group e interviste faccia a faccia con 150 travel manager. Uno dei principali risultati del rapporto è che gli strumenti di autoprenotazione online hanno fatto notevoli progressi negli ultimi due anni.