Forum Business Travel ha riunito un gruppo di esperti dei vari segmenti coinvolti nei viaggi d'affari per analizzare le sfide e le opportunità che i travel manager dovranno affrontare quest'anno. Dopo due giorni di lavori tenutisi a Barcellona e Madrid, con la partecipazione di dirigenti dei principali fornitori del settore dei viaggi d'affari e dei meeting, nonché di 150 travel manager di aziende con sede o delegazioni in Spagna, sono state raggiunte le seguenti conclusioni.